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防城港市港口区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格化管理的核心目标是（）

A.增加社区工作人员数量

B.提高社区管理效率和服务水平

C.减少社区居民参与

D.单纯统计社区人口数据

答案：B。社区网格化管理通过细分管理区域，明确责任，整合资源，从而提高社区管理效率和服务水平，A选项增加人员数量不是核心目标；C选项应是鼓励居民参与而非减少；D选项统计人口数据只是其中一项工作，并非核心目标。

2.当社区居民发生一般性邻里纠纷时，网格工作人员首先应该（）

A.直接判定谁对谁错

B.倾听双方诉求，了解纠纷情况

C.召集社区居民一起批评纠纷者

D.不予理会

答案：B。遇到邻里纠纷，首先要倾听双方诉求，了解事情全貌，而不是直接判定对错，A错误；C选项召集居民批评会激化矛盾；D选项不予理会不符合职责要求。

3.社区网格工作人员在收集社区信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.及时性

答案：C。收集社区信息要保证信息的真实性、保密性和及时性，随意性会导致信息不准确，影响后续工作开展。

4.发现社区内存在安全隐患，如老旧电线老化，网格工作人员应（）

A.自行维修

B.立即向上级报告，并跟进处理情况

C.等居民反映再处理

D.当作没看见

答案：B。对于安全隐患，网格工作人员自身没有专业维修能力，应立即向上级报告，并跟进处理情况，A选项自行维修可能会带来更严重后果；C选项等居民反映再处理会延误时机；D选项当作没看见是失职行为。

5.社区网格工作人员要协助做好社区环境卫生工作，以下做法正确的是（）

A.只检查主要街道卫生

B.定期巡查卫生死角并督促整改

C.让居民自行打扫，不用管理

D.只在上级检查时才关注卫生

答案：B。协助环境卫生工作需要定期巡查卫生死角并督促整改，A选项只检查主要街道不全面；C选项不能完全让居民自行打扫而不管；D选项只在上级检查时关注不符合工作要求。

6.某社区有居民突发疾病，网格工作人员接到报告后，首先要做的是（）

A.立刻跑去现场围观

B.拨打120急救电话，并通知其家属

C.要求居民自己去医院

D.等待上级指示

答案：B。遇到居民突发疾病，应第一时间拨打120急救电话，并通知其家属，A选项跑去围观不能解决问题；C选项要求居民自己去医院可能会耽误病情；D选项等待上级指示会延误救治时机。

7.社区网格工作人员在组织社区活动时，最重要的是（）

A.活动规模要大

B.活动形式要新颖

C.满足居民需求，提高居民参与度

D.活动费用要高

答案：C。组织社区活动最重要的是满足居民需求，提高居民参与度，A选项规模大不一定适合所有社区和居民；B选项新颖不是最关键的；D选项费用高也不是衡量活动好坏的标准。

8.在社区开展垃圾分类宣传工作，网格工作人员不应该（）

A.发放宣传资料

B.举办垃圾分类知识讲座

C.嘲笑不了解垃圾分类的居民

D.现场指导居民分类投放

答案：C。在宣传垃圾分类工作中，应通过发放资料、举办讲座、现场指导等方式，而嘲笑不了解的居民会打击居民积极性，不利于工作开展。

9.社区网格工作人员要掌握社区内的重点人员情况，重点人员不包括（）

A.社区矫正人员

B.高龄健康老人

C.吸毒人员

D.精神障碍患者

答案：B。高龄健康老人不属于重点管理的特殊人员，社区矫正人员、吸毒人员、精神障碍患者需要重点关注和管理。

10.社区网格工作人员在处理居民投诉时，应做到（）

A.敷衍了事

B.认真记录，及时反馈处理结果

C.把投诉居民赶走

D.只记录不处理

答案：B。处理居民投诉要认真记录，并及时反馈处理结果，A选项敷衍了事会让居民不满；C选项赶走投诉居民是错误的做法；D选项只记录不处理不能解决问题。

11.社区网格工作人员要协助做好社区内的消防安全工作，以下不属于其职责的是（）

A.检查消防设施是否完好

B.组织居民进行消防演练

C.为居民购买消防器材

D.宣传消防安全知识

答案：C。协助消防安全工作包括检查设施、组织演练、宣传知识等，为居民购买消防器材不属于网格工作人员职责。

12.当社区内发生群体性事件时，网格工作人员应（）

A.逃离现场

B.及时向上级报告情况，并在安全范围内了解情况

C.加入群体一起闹事

D.与群体发生冲突

答案：B。遇到群体性事件，要及时向上级报告情况，并在安全范围内了解情况，A选项逃离现场是失职；C选项加入闹事是错误行为；D选项与群体冲突会激化矛盾。

13.社区网格工作人员在采集社区居民基本信息时，应确保信息（）

A.只采集部分居民信息

B.