2025年互联网营销师损失厌恶与沉没成本效应在留存中的运用专题试卷及解析.pdfVIP

2025年互联网营销师损失厌恶与沉没成本效应在留存中的运用专题试卷及解析1

2025年互联网营销师损失厌恶与沉没成本效应在留存中的

运用专题试卷及解析

2025年互联网营销师损失厌恶与沉没成本效应在留存中的运用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在互联网营销中，当用户因已投入的时间或金钱而不愿放弃某项服务时，主要

体现了哪种心理效应？

A、锚定效应

B、沉没成本效应

C、从众效应

D、稀缺效应

【答案】B

【解析】正确答案是B。沉没成本效应指人们因已投入的资源而继续投入，即使前

景不佳。A锚定效应是初始信息影响决策；C从众效应是跟随多数人选择；D稀缺效应

是因资源稀缺而增加价值。知识点：沉没成本效应定义。易错点：与锚定效应混淆。

2、某电商平台推出“已购商品满额升级VIP”活动，利用了用户的哪种心理？

A、损失厌恶

B、互惠原则

C、权威效应

D、对比效应

【答案】A

【解析】正确答案是A。损失厌恶指人们对损失更敏感，升级VIP避免“损失”优惠。

B互惠原则是回报他人善意；C权威效应是服从权威；D对比效应是通过对比突出优

势。知识点：损失厌恶应用。易错点：与互惠原则混淆。

3、用户因担心取消订阅会失去已积累的积分而继续付费，这属于哪种留存策略？

A、积分兑换

B、沉没成本利用

C、社交绑定

D、个性化推荐

【答案】B

【解析】正确答案是B。积分是沉没成本，用户因不愿失去而留存。A积分兑换是

直接奖励；C社交绑定是社交关系绑定；D个性化推荐是内容匹配。知识点：沉没成本

在留存中的应用。易错点：与积分兑换混淆。

4、在营销文案中强调“最后3天，错过不再有”，主要利用了哪种心理？

A、损失厌恶

2025年互联网营销师损失厌恶与沉没成本效应在留存中的运用专题试卷及解析2

B、沉没成本效应

C、稀缺效应

D、框架效应

【答案】C

【解析】正确答案是C。稀缺效应通过时间限制制造紧迫感。A损失厌恶是避免损

失；B沉没成本是已投入资源；D框架效应是表述方式影响决策。知识点：稀缺效应定

义。易错点：与损失厌恶混淆。

5、某APP提示“您已连续签到7天，中断将重新计算”，这是利用了哪种心理？

A、损失厌恶

B、沉没成本效应

C、承诺一致性

D、社会认同

【答案】A

【解析】正确答案是A。中断签到意味着“损失”连续记录，触发损失厌恶。B沉没成

本是已投入资源；C承诺一致性是保持行为一致；D社会认同是跟随他人。知识点：损

失厌恶在签到机制中的应用。易错点：与沉没成本混淆。

6、用户因已购买会员但未充分使用而继续续费，这属于哪种心理现象？

A、沉没成本效应

B、损失厌恶

C、过度自信

D、确认偏误

【答案】A

【解析】正确答案是A。已购买会员是沉没成本，用户因不愿浪费而续费。B损失厌

恶是避免未来损失；C过度自信是高估能力；D确认偏误是寻找支持性证据。知识点：

沉没成本效应案例。易错点：与损失厌恶混淆。

7、在营销中强调“原价999，现价199”，主要利用了哪种心理？

A、锚定效应

B、损失厌恶

C、沉没成本效应

D、互惠原则

【答案】A

【解析】正确答案是A。原价999是锚点，现价199显得更优惠。B损失厌恶是避

免损失；C沉没成本是已投入资源；D互惠原则是回报善意。知识点：锚定效应应用。

易错点：与损失厌恶混淆。

2025年互联网营销师损失厌恶与沉没成本效应在留存中的运用专题试卷及解析3

8、某游戏提示“您已充值100元，再充50元可解锁稀有道具”，这是利用了哪种心

理？

A、沉没成本效应

B、损失厌恶

C、稀缺效应

D、从众效应

【答案】A