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体系知识
一、判定
1、ISO9000：必需形成文件程序：文件控制、质量统计、内部审核、不合格产品控制、纠正方法、预防方法六个程序，其它依据需要编制。（对）
2、PDCA循环含义为：P（策划PLAN）、D（实施DO）、C（检验CHECK）、A（改善ACTION）。（对）
3、我企业经过ISO9000质量管理体系。（错）
4、我企业经过WARP美国服装和鞋业协会标准。（错）
5、我企业在10月经过了山东省质量管理奖（对）
6、ISO9000：换版基础思绪遵照管理体系模式是PDCA循环（对）
7、ISO9000质量管理体系中《第三层次文件》，包含作业指导书、管理标准、工作标准、操作规范、技术标准、质量统计、质量文件。（对）
8、作业指导书属于质量管理体系第二层次文件。（错）
9、操作规范属于质量管理体系第二层次文件。（错）
10、我们取得用户满足度渠道包含和用户直接沟通。（对）
11、单单经过用户投诉，我们不能全方面了解用户满意度。（对）
12、企业纲领性文件指第二层次文件。（错）
13、ISO9000质量管理体系文件包含形成文件质量方针和质量目标。（对）
14、ISO9000质量管理体系文件包含标准所要求形成文件程序性文件。（对）
15、ISO9000质量管理体系文件包含组织为确保其过程有效策划、运作控制所需第三层次文件。（对）
16、体系文件有审批权限者签字并有生效日期，证实该文件有效。（错）
17、体系文件有“受控”章标识，证实该文件有效。（错）
18、体系文件有编号、序号，有修订状态标识，证实该文件有效。（错）
19、实施ISO14000能提升企业管理水平和职员环境意识。（对）
20、实施ISO14000能提升企业社会形象和竞争能力，有利于企业长久发展。（对）
21、SA8000标准意在经过有道德采购活动改善全球工人工作条件，最终达成公平而体面工作条件。（对）
22、鲁泰企业在四个体系建设中一直处于领先水平，严格按标准要求建立了对应管理体系并有效运行。（对）
23、取得了全省卓越管理奖。(对)
24、鲁泰是第二个被认监委立案并被批复SA8000认证企业。（错）
25、企业11月一次性经过审核，审核标准完全依据9000标准，免验产品是100支纯棉色织布。（对）
26、企业被中国产品质量协会评为“质量信誉AAA级企业”。（对）
27、10月鲁泰企业被国家发改委、科技部等五部门评为“国家认定企业技术中心”。（错）
28、ISO/TC276是环境管理标准化技术委员会，于1993年6月成立。（对）
29、危险源是可能造成伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合根源或状态。（对）
30、20世纪70年代，部分发达国家，如日本、美国等率先开展了研究及实施职业健康安全管理体系活动。（错）
二、单项选择
1、（）年经过ISO9000质量管理体系。
A、1995年B、1998年C、D、
2、（）年经过ISO14000环境管理体系。
A、1995年B、1998年C、D、
3、（）年经过OHSAS18000职业健康安全管理体系。
A、1995年B、1998年C、D、
4、（）年经过SA8000社会责任标准管理体系。
A、1995年B、1998年C、D、
5、ISO是国际标准化组织，是世界上最大国际标准化组织，1947年2月23日在（）成立，总部现设日内瓦。
A、伦敦B、巴黎C北京D悉尼
6、ISO9000系列标准是（）。
A、质量管理体系B、环境管理体系C、职业健康安全管理体系D、社会责任国际标准
7、ISO14000系列标准是（），简称EMS
A、质量管理体系B、环境管理体系C、职业健康安全管理体系D、社会责任国际标准
8、OHSAS18000系列标准是（）。其宗旨是保护职员权利、关注职员职业健康安全。
A、质量管理体系B、环境管理体系C、职业健康安全管理体系D、社会责任国际标准
9、SA8000是（），关键关注人权问题,是全球第一个可用于第三方认证社会责任标准。
A、质量管理体系B、环境管理体系C、职业健康安全管理体系D、社会责任国际标准
10、SA8000关键关注是（）问题
A、质量B、环境C、人权D、效益
11、美国最高质量奖:
A、波多里奇奖B、戴明奖C、卓越绩效管理奖
12、日本最高质量奖:
A、波多里奇奖B、戴明奖C、卓越绩效管理奖
13、中国最高质量奖:
A、波多里奇奖B、戴明奖C、卓越绩效管理奖
14、ISO9000标准是建立在八个最能反应管理通例质量管理标准基础上，即（）。
A、八项质量管理标准B、千分制评分
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