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保安理论培训课件PPT

XX有限公司

汇报人：XX

目录

01

保安行业概述

02

保安职责与任务

04

保安技能与知识

05

保安法律法规

03

保安工作流程

06

保安职业道德

保安行业概述

章节副标题

01

行业定义与特点

高风险高责任

行业特点

保安服务保障安全

行业定义

行业发展历程

保安源于古代护卫，如镖局、锦衣卫。

古代护卫起源

1984年深圳蛇口成立首家保安公司。

现代保安诞生

行业现状与趋势

市场规模增长

2025年市场规模达3600亿，年复合增长率10%。

智能化转型

AI、大数据等技术广泛应用，提升安全防范效率。

保安职责与任务

章节副标题

02

基本职责

负责守护指定区域的安全，防止非法入侵和破坏行为。

守护安全

定期进行巡逻检查，确保没有安全隐患，及时报告异常情况。

巡逻检查

应急处置任务

负责在紧急情况下，迅速组织人员疏散，确保人员安全。

紧急疏散

在突发事件中，维持现场秩序，防止事态扩大，保护现场安全。

现场控制

服务与管理任务

确保区域秩序井然，防范安全隐患，保障人员财产安全。

维护秩序安全

提供紧急事件快速响应服务，如火灾、盗窃等，有效控制事态。

应急处理服务

保安工作流程

章节副标题

03

日常巡查流程

检查装备，明确巡查路线和目标。

巡查准备

01

02

按照路线进行实地查看，记录异常情况。

实地巡查

03

巡查结束后，向上级汇报巡查结果，提出改进建议。

汇报总结

事件报告与处理

01

报告流程

明确事件报告渠道，确保信息及时传递。

02

处理规范

遵循既定流程，迅速有效处理各类事件。

客户服务流程

礼貌问候，核实来访者身份，引导至指定区域。

接待来访

耐心倾听，记录客户需求，及时传达给相关部门处理。

处理诉求

保安技能与知识

章节副标题

04

安全防范知识

掌握巡逻路线与监控点位，确保无死角覆盖，预防安全隐患。

巡逻监控

学习突发事件处置流程，如火灾、盗窃等，提升应急响应能力。

应急处置

应急处置技能

培训保安在火灾等紧急情况下，迅速组织人员有序疏散。

紧急疏散

01

教授保安基本的急救知识，如心肺复苏、止血包扎，以应对突发伤害。

急救技能

02

沟通协调技巧

学习调解冲突方法，维护和谐工作环境。

冲突解决

掌握倾听与表达，确保信息传递准确无误。

有效沟通

保安法律法规

章节副标题

05

相关法律法规

01

治安管理法规

介绍治安管理定义及保安职责。

02

正当防卫法律

阐述正当防卫定义及防卫过当责任。

03

保安服务条例

讲解《保安服务管理条例》主要规定。

法律责任与义务

违规服务将受罚

法律责任

守法保密守纪

保安义务

法律案例分析

安保未按规定巡逻，监控缺失，致商场店铺被盗，安保公司赔偿损失。

失职致财物失窃

01

保安非法搜身并扣留嫌疑人，侵犯人身自由，物业公司承担赔偿责任。

非法搜身被起诉

02

保安职业道德

章节副标题

06

职业道德标准

保安应忠诚于职责，尽心尽力保护安全。

忠诚尽责

严格遵守法律法规，维护社会秩序和公共安全。

遵纪守法

对工作中获取的信息保密，诚实守信，树立良好职业形象。

保密守信

职业行为规范

01

遵守法律法规

保安需严格遵守国家法律法规，维护社会治安秩序。

02

保护业主安全

积极履行保护业主生命财产安全的职责，确保小区或单位安全。

职业操守案例

保安员深夜巡逻，发现火情及时上报并协助灭火，保障小区安全。

忠诚尽责案例

保安员拒绝业主贿赂，坚守原则，维护公司形象和职业尊严。

廉洁自律案例

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谢谢

THANKS

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