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互联网思维

赵大伟◎主编

汇报人:XXXXXXXXX

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移动互联时代de思维革命

互联网思维

互联网不仅仅是一种技术,不仅仅是一种产业,更是一种思想,是一种价值观互联网将是创造明天de外在动力创造明天最重要de是改变思想,通过改变思想创造明天

——阿里巴巴董事局主席马云

互联网其实不是技术,互联网其实是一种观念,互联网是一种方法论,我把它总结成七个字,“专注、极致、口碑、快”

——小米公司董事长雷军

关于互联网思维

互联网思维“独孤九剑”剑谱

关于经营理念和消费者

关于品牌和产品规划

关于产品和服务体验

关于创新流程

关于业务运营

关于传播链、关键链

关于企业资产、核心竞争力

关于商业模式、组织形态

关于产业边界、创新

第一式用户思维

用户思维是互联网思维de核心其他思维都是围绕用户思维在不同层面de展开

用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以顾客为中心”去考虑问题

用户思维

这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”de时代当你de产品不

能让用户成为产品de一部分,不能和他们连接在一起,你de产品必然是失败de

得“吊丝”者得天下

腾讯、淘宝、小米,莫不如此事业要想做大,就必须抓住屌丝人群！

用户思维

兜售参与感

二零一三年一二七日,互联网知识型社群“罗辑思维”成功进行了第二次社群招募,号称“史上最无理de会员召集”,唯一通道是微信支付,一天之内轻松募集八零零万

让用户参产品与优化,让粉丝投票,粉丝决定了最终de潮流趋势,自然也会为这些产品买单

让用户参与品牌传播我们de品牌需要de是粉丝,而不只是用户,因为用户远没有粉丝那么忠诚

用户思维

用户体验至上

好de用户体验应该从细节开始,并贯穿于每一个细节,能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜,贯穿品牌与消费者沟通de整个链条,说白了,就是让消费者一直爽

二零一四年在淘宝和天猫平台上,零售类目总销售额约一七亿销售排名第一de三只松鼠成交金额超过八零零零万,成交笔数接近二零零零万

第二式简约思维

在产品规划和品牌定位中,要力求专注和简单

而对于产品设计,则力求简洁和简约简约,意味着人性化

简约思维

专注,少即是多

HTC正在没落,这是个毋庸置疑de事实

根本问题是,HTC在产品定位和产品规划上出了问题HTCOnex,Buffterfly,One每款都是旗舰,但都淹没于机海

大道至简,越简单de东西越容易传播,越难做专注才有力量,才能做到极致尤其在创业时期,做不到专注,就没有可能生存下去

简约思维

外在部分,要足够简洁；内在部分,操作流程要足够简化

简约意味着人性化,是人性最基本de东西

人性都是懒de,你能让我少一步,我就更愿意用这个产品

简约既是美

张小龙原话:自然往往和人de本性相关微信de摇一摇是个以“自然”为目标de设计“抓握”,“摇晃”,是人在远古时代没有工具时必须具备de本能

微信“摇一摇”,界面足够简约,没有任何按钮,也没有任何其他入口它只有一张图片,这张图片只需要用户做一个动作,就是“摇一摇”

第三式极致思维

极致就是把产品和服务做到最好,超越用户预期

只有极限思维,才有极致产品

打造让用户尖叫de产品,服务即营销

极致思维

痛点:用户需求必须是刚需,是用户急需解决de问题

痒点:工作和生活中有别扭之处,即乏力又欲罢不能,这就是痒点

兴奋点:给用户带来“wow”效应de刺激,产生兴奋点

打造让用户尖叫de产品

二零一四年一八日,红米Note发布,短短几天之内,QQ空间预约人数突破一五零零万

极致思维

极致就是超越预期

那么极致de服务,自然也是超越用户de预期而对

进入并了解用户de内心世界,彼此可以感同身受de心

服务即营销

付费报名每千人规模成长速度

第四式迭代思维

迭代思维体现在两个层面,一个是“微”,小处着眼,微创新；一个是“快”,天下武功,唯快不破传统企业需要一种迭代意识,即使乃至实时地把握用户需求

迭代思维

你de产品可以不完美,但只要能从用户心里最甜de那个点,把一个问题解决好,有时候就是四两拨千斤,这种单点突破就叫“微创新”

众多de“微创新”可以引起质变,形成变革式de创新

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