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2025年互联网营销师AR_VR在客户体验中的应用专题试卷及解析1

2025年互联网营销师AR_VR在客户体验中的应用专题

试卷及解析

2025年互联网营销师AR_VR在客户体验中的应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在AR技术中，以下哪项最能体现其”增强现实”的核心特征？

A、完全虚拟的数字环境

B、实时叠加虚拟信息到真实世界

C、用户完全沉浸的体验

D、纯数字内容创作

【答案】B

【解析】正确答案是B。AR的核心特征是将虚拟信息叠加到真实世界中，实现现实

增强。A选项描述的是VR的特征；C选项虽然也是AR/VR的共同特点，但不是核心

特征；D选项属于内容创作范畴。知识点：AR技术定义。易错点：容易将AR与VR

的特征混淆。

2、VR技术在客户体验中的最大优势是什么？

A、成本最低

B、完全沉浸式体验

C、无需任何设备

D、实时性最强

【答案】B

【解析】正确答案是B。VR的最大优势是创造完全沉浸式的虚拟环境，让用户脱离

现实世界。A选项错误，VR设备成本较高；C选项错误，VR需要头戴设备；D选项

虽然重要，但不是最大优势。知识点：VR技术优势。易错点：容易忽视”完全沉浸”这

一核心价值。

3、AR试妆功能主要解决了传统美妆行业的什么痛点？

A、产品价格过高

B、无法试用的体验缺陷

C、销售渠道单一

D、产品保质期短

【答案】B

【解析】正确答案是B。AR试妆解决了消费者无法在购买前试用产品的痛点。A、

C、D选项虽然也是行业问题，但不是AR试妆主要解决的问题。知识点：AR在美妆

行业的应用价值。易错点：容易将所有行业问题都归为AR解决的痛点。

4、在房地产营销中，VR看房相比传统看房的主要优势是？

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A、价格更便宜

B、不受时空限制

C、画质更清晰

D、交互性更强

【答案】B

【解析】正确答案是B。VR看房让客户可以随时随地看房，突破时空限制。A选项

错误，VR开发成本较高；C选项取决于技术实现；D选项虽然正确，但不是主要优势。

知识点：VR在房地产营销中的应用。易错点：容易将次要优势当作主要优势。

5、AR导航与传统导航最本质的区别在于？

A、定位精度更高

B、视觉引导更直观

C、更新速度更快

D、覆盖范围更广

【答案】B

【解析】正确答案是B。AR导航将路线信息直接叠加在真实视野中，提供更直观的

视觉引导。A、C、D选项虽然可能存在差异，但不是本质区别。知识点：AR导航的特

点。易错点：容易混淆技术参数与核心体验差异。

6、VR购物体验中，以下哪项功能最能提升用户购买决策？

A、商品360度查看

B、虚拟试穿

C、社交分享

D、价格比较

【答案】B

【解析】正确答案是B。虚拟试穿让用户直观感受商品效果，最能促进购买决策。A、

C、D选项虽然也有价值，但决策影响力不如试穿。知识点：VR购物中的关键功能。易

错点：容易将所有功能等同看待。

7、AR技术在教育培训中的核心价值是？

A、降低教育成本

B、提高学习趣味性

C、增强学习理解

D、扩大教育覆盖面

【答案】C

【解析】正确答案是C。AR通过可视化抽象概念，增强学习理解。A、B、D选项

虽然也是价值，但不是核心。知识点：AR在教育中的应用价值。易错点：容易将次要

价值当作核心价值。

2025年互联网营销师AR_VR在客户体验中的应用专题试卷及解析3

8、VR主题公园相比传统主题公园的独特优势是？

A、票价更低

B、体验内容更丰富

C、安全性更高

D、占地面积