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2025年项目管理专业质量保证的领导力与文化专题试卷及解析1

2025年项目管理专业质量保证的领导力与文化专题试卷及

解析

2025年项目管理专业质量保证的领导力与文化专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量保证过程中，项目经理通过何种领导力风格最能促进团队成员主动参与

质量改进活动？

A、专制型领导

B、放任型领导

C、变革型领导

D、交易型领导

【答案】C

【解析】正确答案是C。变革型领导通过激励和鼓舞团队成员，促进创新和持续改

进，与质量保证中主动参与的理念高度契合。A选项专制型领导抑制团队主动性；B选

项放任型领导缺乏指导；D选项交易型领导侧重短期利益而非长期质量文化。知识点：

领导力理论在质量管理中的应用。易错点：易混淆变革型与交易型领导的区别。

2、质量文化建设的核心要素是？

A、严格的惩罚机制

B、全员质量意识

C、复杂的流程文档

D、高端检测设备

【答案】B

【解析】正确答案是B。全员质量意识是质量文化的根基，决定了质量行为的自觉

性。A选项可能引发抵触情绪；C选项是工具而非核心；D选项是技术保障。知识点：

质量文化构成要素。易错点：易将工具手段误认为核心要素。

3、PDCA循环中”领导力”最关键的阶段是？

A、计划阶段

B、执行阶段

C、检查阶段

D、处置阶段

【答案】A

【解析】正确答案是A。计划阶段需要领导层确立质量方针和资源配置，决定质量

保证方向。其他阶段更多依赖团队执行。知识点：PDCA循环与领导力关系。易错点：

易忽视领导力在前期决策中的决定性作用。

4、以下哪项最能体现”质量领导力”？

2025年项目管理专业质量保证的领导力与文化专题试卷及解析2

A、亲自检测每个产品

B、建立质量奖励制度

C、制定质量培训计划

D、将质量纳入战略目标

【答案】D

【解析】正确答案是D。将质量纳入战略目标体现领导层对质量的顶层设计。A选

项是执行层工作；B、C选项是具体措施。知识点：质量领导力的层次性。易错点：易

混淆领导行为与执行行为。

5、质量文化成熟度模型中，“预防为主”属于哪个阶段？

A、初始阶段

B、管理阶段

C、自觉阶段

D、优化阶段

【答案】C

【解析】正确答案是C。自觉阶段表现为团队主动预防质量问题。A阶段混乱无序；

B阶段被动管理；D阶段持续改进。知识点：质量文化成熟度分级。易错点：易混淆管

理与自觉阶段的区别。

6、跨部门质量冲突时，领导者应优先？

A、强制执行

B、回避问题

C、促进协作

D、妥协折中

【答案】C

【解析】正确答案是C。促进协作能从根本上解决质量冲突。A选项激化矛盾；B选

项拖延问题；D选项治标不治本。知识点：冲突管理策略。易错点：易选择短期见效的

妥协方案。

7、质量保证中”文化变革”的关键成功因素是？

A、高层承诺

B、员工培训

C、流程优化

D、技术升级

【答案】A

【解析】正确答案是A。高层承诺是文化变革的驱动力。其他选项是支持因素。知

识点：组织变革管理。易错点：低估领导层在文化变革中的核心作用。

8、以下哪项属于”质量领导力”的软技能？

2025年项目管理专业质量保证的领导力与文化专题试卷及解析3

A、统计过程控制

B、质量成本分析

C、沟通协调能力

D、失效模式分析

【答案】C

【解析】正确答案是C。沟通协调是典型的领导力软技能。其他选项是硬技能。知

识点：领导力技能分类。易错点：易将技术能力误认为领导力。

9、质量文化评估最有效的方法是？

A、检查记录

B、员工访谈

C、产品测试