2025年银行营销推广能力专项训练模拟冲刺试卷（含答案）.docxVIP

2025年银行营销推广能力专项训练模拟冲刺试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分。下列选项中，只有一项是符合题目要求的。）

1.银行在进行市场细分时，主要依据的客户特征不包括：

A.年龄、收入水平

B.职业背景、风险偏好

C.地理位置、消费习惯

D.银行内部员工评价

2.银行产品定价中，将产品价格定得较高，以获取最大利润的策略属于：

A.渗透定价策略

B.撇脂定价策略

C.价值定价策略

D.成本加成定价策略

3.手机银行APP的积分兑换活动，主要体现了银行营销中的：

A.人员推销

B.广告宣传

C.公关活动

D.促销策略

4.针对不同类型的客户群体（如学生、白领、企业主）提供差异化的产品和服务，属于：

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.品牌延伸

5.银行通过在社交媒体平台发布有趣的内容、与用户互动来吸引用户，属于：

A.内容营销

B.精准营销

C.广告营销

D.事件营销

6.“让客户更容易地办理业务”是银行渠道策略中“便利性”（Convenience）的体现，主要针对：

A.对公客户

B.零售客户

C.高净值客户

D.投资者

7.银行员工通过向潜在客户介绍产品、解答疑问、促成交易来达成销售，属于：

A.营业推广

B.公关宣传

C.人员推销

D.广告促销

8.银行根据客户的历史交易数据、消费行为等信息，预测客户需求并推送相关产品，主要运用了：

A.大数据分析技术

B.人工智能技术

C.云计算技术

D.区块链技术

9.银行在营销推广活动中，强调其产品的安全、可靠特性，以建立客户信任，属于：

A.理性诉求

B.感性诉求

C.夸大宣传

D.负面营销

10.银行制定营销推广预算时，首先确定营销目标，然后估算达成目标所需的费用，这种方法称为：

A.目标任务法

B.销售百分比法

C.竞争对抗法

D.销售折扣法

11.银行通过赞助社区公益活动来提升品牌形象，属于：

A.销售促进

B.公关关系活动

C.人员推销

D.广告宣传

12.在银行营销推广中，保护客户个人信息不被泄露，主要涉及：

A.产品创新

B.渠道建设

C.合规经营

D.品牌管理

13.银行针对新入职员工开展的产品知识和销售技巧培训，属于：

A.职前培训

B.在岗培训

C.轮岗培训

D.持续培训

14.银行客户满意度调查中，客户对服务人员态度的评分，属于：

A.功能性指标

B.经济性指标

C.服务性指标

D.时间性指标

15.银行通过短信、邮件等方式向客户发送产品信息或活动通知，需要注意避免：

A.信息精准

B.频率过高

C.推送及时

D.内容吸引人

16.“酒香也怕巷子深”这句话在银行营销中的理解是：

A.产品好就不需要营销

B.营销推广至关重要

C.营销成本必然很高

D.营销要注重渠道选择

17.银行在评估营销推广活动效果时，关注活动带来的存款增长额与活动总成本的比率，该指标是：

A.净资产收益率（ROE）

B.每户平均成本（CAC）

C.投资回报率（ROI）

D.市场占有率

18.针对信用卡新客户，银行提供首年免年费、消费返现等优惠，属于：

A.品牌宣传

B.促销策略

C.产品创新

D.客户关系维护

19.银行营销人员在与客户沟通时，先倾听客户需求，再提出解决方案，体现了：

A.推销技巧

B.服务意识

C.专业素养

D.沟通策略

20.银行利用大数据分析客户画像，进行千人千面的个性化产品推荐，这体现了：

A.规模化营销

B.个性化营销

C.精准营销

D.广泛营销

二、判断题（每题1分，共10分。请判断下列说法的正误，正确的划“√”，错误的划“×”。）

1.银行进行市场定位的目的是为了在客户心目中建立独特的形象。（）

2.