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石家庄网约车题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。

A.50B.60C.70D.80

答案：B

解析：根据相关规定，网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。

2.网约车驾驶员服务质量信誉考核内容不包括（）。

A.遵纪守法B.安全生产C.经营行为D.文化程度

答案：D

解析：服务质量信誉考核内容主要涉及驾驶员的遵章守纪、安全生产、经营行为等方面，文化程度不在考核范围内。

3.网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。

A.劳动合同或者经营合同B.劳动合同或者协议

C.租赁合同或者经营合同D.租赁合同或者协议

答案：A

解析：网约车平台公司需与驾驶员签订劳动合同或者经营合同来明确双方权利义务。

4.巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行（）的经营模式。

A.错位发展和差异化经营B.市区融合和同城化经营

C.分工协作和一体化经营D.共同发展和共享经营

答案：A

解析：两者实行错位发展和差异化经营可更好满足不同出行需求。

5.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

解析：遇到这种情况应尽力帮助查询或求助，保障乘客安全和合法权益。

6.网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车B.收费C.提醒乘客带好行李下车D.以上都是

答案：D

解析：到达目的地后，停车、收费、提醒乘客带好行李下车都是必要工作流程。

7.网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A.根据自己的心情好坏回答B.及时回答，不必顾及内容真实性

C.对自己不清楚的问题不予理会D.主动、耐心、如实回答或解释

答案：D

解析：驾驶员应提供良好服务，主动、耐心、如实回答或解释乘客提问。

8.网约车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）计费。

A.取消B.重新协商C.按计程计价设备显示金额D.收取起步价

答案：C

解析：正常按计程计价设备显示金额计费，保障公平合理。

9.网约车驾驶员未经乘客同意不得（）。

A.按计价器金额收费B.使用车载卫星定位系统

C.拼客D.询问乘客目的地

答案：C

解析：未经乘客同意拼客侵犯了乘客权益。

10.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

解析：应根据新目的地重新规划合理路线为乘客服务。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车平台公司应向乘客提供（）等信息。

A.出租汽车价格标准B.城市交通状况

C.驾驶员家庭成员信息D.经纬度信息

答案：ABD

解析：平台公司应提供价格标准、交通状况、经纬度等信息方便乘客，驾驶员家庭成员信息无需提供。

2.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是正确的？（）

A.计程计价设备发生故障时，应送检报修

B.设备计价失准拒载乘客

C.按计价器金额收费

D.主动向乘客解释计程计价设备显示金额的构成

答案：ACD

解析：设备故障应送检报修，按计价收费并解释金额构成，拒载乘客是错误行为。

3.网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？（）

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付出租汽车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

答案：ABC

解析：不规范使用计价器、不给发票、无法完成基价里程服务，乘客可拒付车费，因客观原因绕路正常计费。

4.网约车驾驶员在运营过程中，车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。

A.立即停车B.疏散乘客

C.关闭油电路D.报警并采取正确方式灭火

答案：ABCD

解析：车辆起火应立即停车，疏散乘客，关闭油电路并报警灭火。

5.网约车驾驶员在运营过程中不得有下列哪些行为？（）

A.途中甩客B.故意绕道行驶

C.招揽包车业务D.向乘客强行推销商品

答案：ABD

解析：甩客、故意绕道、强行推销商品都损害乘客利益，是不允许的行为，招揽包车业务正常。

6.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些情况需要注意？（）

A.出车前检查车辆B.行车中安全驾驶