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兰州公交安全教育培训课件
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目录
壹
培训课程概述
贰
安全知识普及
叁
操作规范与技能
肆
案例分析与讨论
伍
法律法规与政策
陆
考核与评估
培训课程概述
第一章
课程目标与意义
通过培训，增强公交员工对乘客安全的责任感和预防事故的意识。
提高安全意识
确保每位员工熟悉并执行标准操作流程，减少因操作不当导致的安全事故。
规范操作流程
培训员工掌握紧急情况下的正确应对措施，提高处理突发事件的能力。
应急处置能力
培训对象与范围
针对兰州公交司机进行专业安全操作、应急处理等培训，确保行车安全。
公交司机安全培训
01
向乘客普及乘车安全知识，包括紧急情况下的自救互救方法。
乘客安全教育
02
对公交公司的管理人员进行安全监管、事故预防和应急指挥培训。
管理人员培训
03
课程结构安排
理论知识学习
涵盖交通法规、安全操作规程等基础理论，确保司机掌握必要的安全知识。
应急处置演练
心理素质培养
开展心理辅导和压力管理课程，增强司机在紧急情况下的心理承受能力。
模拟各种紧急情况，如车辆故障、火灾等，培训司机的应急处理能力。
实际操作技能
通过模拟驾驶和实地操作，提高司机的驾驶技能和应对复杂路况的能力。
安全知识普及
第二章
基本安全常识
在遇到紧急情况如火灾、车辆故障时，乘客应保持冷静，听从司机指挥，迅速而有序地疏散。
紧急情况应对
乘客应提高警惕，注意个人财物安全，尤其在人多拥挤的时段和站点，要保持警觉，防范扒手。
防范扒窃行为
乘客应遵守乘车规则，不携带易燃易爆物品上车，不在车厢内吸烟，确保自身和他人的安全。
乘车安全规范
应急处置流程
在公交运营中，司机和乘客应迅速识别火灾、交通事故等紧急情况，立即启动应急响应。
识别紧急情况
司机和乘客应熟悉并正确使用车载灭火器、安全锤等安全设备，以应对突发事件。
使用安全设备
一旦识别紧急情况，司机应立即启动应急预案，包括停车、报警、疏散乘客等步骤。
启动应急预案
在确保安全的前提下，迅速组织乘客进行有序疏散，并配合专业救援人员进行救援工作。
紧急疏散与救援
01
02
03
04
防范措施与技巧
在遇到紧急情况时，乘客应保持冷静，听从司机指挥，迅速使用安全锤等工具进行自救。
01
紧急情况下的应对
乘客应学会识别可疑物品，如无人看管的包裹，应立即报告司机并远离，避免潜在的危险。
02
识别并远离危险物品
乘客应遵守乘车规则，不携带易燃易爆等危险品上车，确保自身和他人的乘车安全。
03
遵守乘车规则
操作规范与技能
第三章
驾驶员操作规范
在每次发车前，驾驶员需对车辆进行系统检查，确保车况良好，包括灯光、刹车、轮胎等。
规范的车辆检查流程
驾驶员应确保乘客安全上下车，避免急刹车或急加速，特别是在乘客密集的站点。
安全的乘客上下车操作
驾驶员应熟练掌握紧急情况下的处置流程，如车辆故障、交通事故等，确保乘客安全。
应对紧急情况的处置
客运服务规范
兰州公交司机需对乘客进行有效引导，如帮助老人、小孩上下车，确保乘客安全。
乘客引导与协助
司机和乘务员应使用文明用语，保持良好服务态度，为乘客提供礼貌、热情的服务。
文明用语与礼仪
公交员工应掌握紧急情况下的应对措施，如火灾、车辆故障等，保障乘客安全撤离。
紧急情况应对
紧急情况下的操作
在遇到突发紧急情况时，驾驶员应迅速而平稳地踩下制动踏板，确保乘客安全。
紧急制动操作
01
若车辆发生失控，驾驶员需保持冷静，采取正确的操作，如减速、使用手刹等，避免事故。
车辆失控应对
02
驾驶员应熟悉车辆的消防设施，如灭火器的使用，并指导乘客迅速而有序地疏散。
火灾应急处理
03
驾驶员应掌握基本的急救知识，如心肺复苏术，并能迅速联系急救中心，为乘客提供及时帮助。
乘客突发疾病处理
04
案例分析与讨论
第四章
历史事故案例回顾
01
2014年兰州一辆公交车发生起火，造成重大伤亡，事故后加强了车辆安全检查和司机培训。
2014年兰州公交车起火事件
02
2018年兰州发生一起公交车与私家车碰撞事故，导致多人受伤，引发了对公交司机驾驶技能的重视。
2018年兰州公交与私家车碰撞事故
03
2019年兰州一辆公交车坠桥，造成乘客伤亡，此事件促使兰州公交系统加强了桥梁安全检查和应急演练。
2019年兰州公交坠桥事故
案例分析与教训
疲劳驾驶导致的事故
2019年兰州公交一起疲劳驾驶事故，导致多名乘客受伤，教训深刻，强调了司机休息制度的重要性。
01
02
违反操作规程引发的事件
某司机未按规程操作，导致车辆失控，造成严重后果，突显了严格遵守操作规程的必要性。
03
乘客干扰驾驶酿成的悲剧
乘客与司机发生争执，导致司机分心，酿成车祸，提醒乘客应尊重司机工作，确保行车安全。
防范措施讨论
乘客安全教育
通过播放安全教育视频和发放宣传册
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