金蝶云星空V9.0_产品培训_全渠道云零售_会员管理.pptxVIP

全渠道营销云零售;会员管理应用流程

基础资料维护

会员卡管理

会员积分管理

会员储值管理

会员促销管理

会员卡支付升级

会员POS收银应用

会员报表分析

会员管理其他事项说明

;业务需求：

全渠道会员中心搭建：基于零售产品现有会员管理系统，整合线上线下以及分销渠道会员信息。搭建统一的会员信息、会员权益、会员促销。

金蝶全产业链会员服务搭建：基于金蝶云产品，搭建全产业链会员云服务，授权获取平台客户的会员信息，形成会员云服务大数据，提供支付、智能识别、会员营销以及大数据分析等服务。

会员识别与数据分析：基于金蝶云会员服务，进行会员智能识别，做到营销信息精准推送，服务个性化，加强企业与会员的互动感，提升客户满意度和销售转化率。

产品应用：

支持会员卡制卡、发卡、会员卡级别管理等基本业务流程；

支持会员积分管理

支持会员储值充值管理

支持会员消费管理

支持会员消费返利管理

支持会员礼券、会员促销管理

支持多种会员卡介质：IC卡、条码卡、磁条卡、ID卡等

支持与第三方系统集成使用，提供开放的API接口

;会员管理业务蓝图;整体应用流程;会员管理应用流程

会员基础信息维护

会员卡管理

会员积分管理

会员储值管理

会员促销管理

会员卡支付升级

会员POS收银应用

会员报表分析

会员管理其他事项说明

;会员基础资料-卡类型;配置积分支付兑换现金;会员基础资料-会员规则定义;;会员参数定义;会员管理应用流程

基础信息维护

会员卡管理

会员积分管理

会员储值管理

会员促销管理

会员卡支付升级

会员POS收银应用

会员报表分析

会员管理其他事项说明

;会员卡管理-制卡;会员卡管理-发卡;会员卡管理-退换卡;会员卡管理-卡回收、卡账户合并;会员卡管理-卡效期、卡级别调整;会员卡管理-卡挂失、冻结;会员管理应用流程

基础信息维护

会员卡管理

会员积分管理

会员储值管理

会员促销管理

会员卡支付升级

会员POS收银应用

会员报表分析

会员管理其他事项说明

;会员积分管理-积分兑换;会员积分管理-积分返利;会员积分管理-积分调整;会员积分管理-积分支付;会员管理应用流程

基础信息维护

会员卡管理

会员积分管理

会员储值管理

会员促销管理

会员卡支付升级

会员POS收银应用

会员报表分析

会员管理其他事项说明

;会员储值管理-会员充值;会员储值管理-储值卡消费;会员管理应用流程

基础信息维护

会员卡管理

会员积分管理

会员储值管理

会员促销管理

会员卡支付升级

会员POS收银应用

会员报表分析

会员管理其他事项说明

;会员促销管理;会员管理应用流程

基础信息维护

会员卡管理

会员积分管理

会员储值管理

会员促销管理

会员卡支付升级

会员POS收银应用

会员报表分析

会员管理其他事项说明

;会员卡升级付费规则定义;新增卡级别升级单;会员管理应用流程

基础信息维护

会员卡管理

会员积分管理

会员储值管理

会员促销管理

会员卡支付升级

会员POS收银应用

会员报表分析

会员管理其他事项说明

;会员卡POS收银应用;POS端会员卡支付升级;会员管理应用流程

基础信息维护

会员卡管理

会员积分管理

会员储值管理

会员促销管理

会员卡支付升级

会员POS收银应用

会员报表分析

会员管理其他事项说明;会员管理统计分析;会员管理应用流程

基础信息维护

会员卡管理

会员积分管理

会员储值管理

会员促销管理

会员卡支付升级

会员POS收银应用

会员报表分析

会员管理其他事项说明

;会员其他注意事项