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--零售管理-智能导购

智能导购小程序实施指导核心场景说明智能导购整体应用介绍活动营销配置管理礼券派发方案管理销售计划管理销售计划查询会员邀请管理专属导购码管理礼券赠送管理销售明细管理营销任务管理我的客户管理朋友圈管理经营分析提纲

操作说明一、账号申请：公众号账号申请：/cgi-bin/registermidpage?action=indexlang=zh_CNtoken=小程序账号申请：/faq/170427jqmmUB170427UBVJjQ.html注册开放平台，关联小程序账号：/商户号注册：如右图二。二、微信支付开通配置/index.php/apply/applyment_home/guide_normal三、技术人员后台配置（联系研发人员）智能导购.小程序实施指导

智能导购小程序实施指导核心场景说明智能导购整体应用介绍活动营销配置管理礼券派发方案管理销售计划管理销售计划查询会员邀请管理专属导购码管理礼券赠送管理销售明细管理营销任务管理我的客户管理朋友圈管理经营分析提纲

认证员工身份，快速赢得客户信任之前导购通过微信直接添加客户后，无法获得企业背书，难以获得客户信任，并且消费者很难鉴别员工是否在岗，但现在通过企业微信添加导购后，可以拥有企业背书，员工离职后，也可自动将客户分配至其他导购，大大提升了客户对企业的信任发布门店活动，商品种草，专业知识，并与客户评论互动门店可将门店活动，商品种草、专业知识等内容发表到客户的朋友圈，并于客户评论互动。同时企业可查看店员发表的内容，也可以统一创建内容，店员确认后发表到客户的朋友圈用于社区团购，粉丝运营，连接供应商的载体门店导购可以创建包含微信客户的会员群，用于社区团购，门店粉丝运营，服务履约等场景，企业还可统一管理客户群。同时企业还可将群用于与上下游供应商的合作沟通等。客户群人数最多可以达到500人提升消费者咨询体验，有效增强销售转化之前消费者联系客服时，需要拨打客服电话，等待客服回复，但现在可以消费者可以直接添加门店导购企业微信，消费者可以通过企业微信直接联系客服企业背书客户朋友圈创建群添加客户微信无缝链接微信客户打通企业与微信客户的沟通壁垒核心场景说明-链接微信客户场景说明

核心场景说明-消费场景说明打造导购员专属线上门店企业微信智能导购小程序通过打通智慧轻门店商城小程序，将企业微信客户从线下门店引流至线上门店，实现了线上下单，线下取货的业务场景，提升了导购员的销售业绩，为线下零售带来了新的销售机会引导式工作，导购员工作不迷茫导购员根据总部下发的销售计划、活动营销计划完成销售任务，让小白导购也能轻松上手公布各导购员销售排名，提升导购员的工作积极性专属导购码助力导购员成为消费者的专属导购消费者线上商城静默下单时，销售归专属导购；通过其他导购员分享的链接下单时，销售归其他导购指定业绩目标完成情况反馈拉新、留存、促活双向沟通静默在智慧轻门店下单提升业绩零售门店A专属导购员门店A会员智慧轻门店购物留存、促活双向沟通引导在智慧轻门店下单导购员门店A会员智慧轻门店购物提升业绩

多策略保障客户成为品牌的忠实会员普通消费者消费者到店消费后，就离开，当消费者离开门店时，门店与消费者就已经失去了联系企业微信客户客户第一次到店后，通过扫描门店导购员的专属二维码成为该品牌的企业微信客户，从而与品牌产生联系，形成关系链会员客户客户成为企业微信客户后，系统自动向消费者发送优惠券，引导消费者进入线上轻门店商城小程序，从而成为企业的会员客户010203拉新策略留存策略促活策略门店导购员添加消费者为企业微信客户时，自动向消费者发送优惠券，引导消费者进入智慧轻门店小程序成为品牌会员通过星空强大的会员体系构建企业微信客户的留存策略通过会员标签管理、会员等级规则、积分规则、积分返利规则、会员营销活动留住消费者通过星空综合促销平台的营销活动开展多种常规活动通过智慧轻门店商城小程序的拼团、砍价、直播、签到等线上活动通过社群运营、模板消息提醒、节日祝福等主动触达消费者提高会员活跃度OMS、ICS和第三方支付平台等会员成长体系：通过会员等级、层级圈培养客户忠诚度，创造品牌价值会员权益体系：日常的关怀比一次性的返利更有效储值体系：产业公司的资金池体系，员工福利券体系卡券体系：跨产业公司定向引流的工具会员营销体系：提高会员消费频次会员积分体系：用会员权益增强客户的粘度会员大数据：构建会员行为画像，为层级圈运营和泛产业联盟服务核心场景说明-拉新、留存、促活场景说明

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