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医养结合型养老院管理制度(3篇)

医养结合型养老院管理制度一

人员招聘与培训制度

在医养结合型养老院中，人员素质是保障服务质量的关键。招聘环节需严格把关，对于医护人员，要求具备相应的执业资格证书，如医生需有执业医师证，护士需有护士执业资格证等。同时，要考察其临床经验和专业技能，优先招聘有老年病治疗、康复护理经验的人员。护理人员除了要有基本的护理知识和技能外，还应具备良好的沟通能力和耐心。后勤人员则需有相关的从业经验，如厨师要具备健康证和一定的营养配餐知识。

招聘流程包括发布招聘信息、初步筛选简历、面试、笔试、实际操作考核和背景调查等环节。面试过程中，要考察应聘者的专业知识、应变能力和服务意识。笔试内容涵盖专业知识和职业道德等方面。实际操作考核则根据岗位不同进行针对性考核，如医护人员进行病例分析和操作演示，护理人员进行生活照料和基础护理操作演示。背景调查主要了解应聘者的工作经历和有无不良记录。

新员工入职后，要进行全面的培训。培训内容包括养老院的规章制度、服务理念、安全知识、专业技能等方面。专业技能培训根据岗位不同进行，医护人员培训老年病的诊断和治疗、康复护理技术等；护理人员培训生活照料技能、心理护理知识等；后勤人员培训食品安全、设备维护等知识。培训方式采用集中授课、现场演示、模拟操作等多种形式。培训结束后，要进行考核，考核合格者方可正式上岗。定期组织员工参加外部培训和学术交流活动，不断更新知识和技能。

医疗服务管理制度

建立完善的医疗档案是医疗服务管理的基础。每位入住老人都要建立详细的医疗档案，包括基本信息、既往病史、过敏史、目前健康状况等内容。医疗档案要定期更新，及时记录老人的病情变化和治疗情况。

为老人提供定期体检服务，根据老人的年龄和健康状况制定个性化的体检方案。体检项目包括常规身体检查、实验室检查、影像学检查等。体检结果要及时反馈给老人和家属，并根据体检结果制定相应的健康管理计划。

对于患有慢性病的老人，要进行规范的管理。建立慢性病管理档案，定期进行随访和监测，指导老人合理用药和健康生活方式。开展健康教育活动，提高老人对慢性病的认识和自我管理能力。

设立急救室，配备必要的急救设备和药品，如除颤仪、呼吸机、心脏急救药品等。制定急救应急预案，定期组织急救演练，提高医护人员的急救能力和应急反应速度。一旦老人发生紧急情况，能够迅速进行抢救和处理。

养老服务管理制度

为老人提供多样化的生活照料服务，包括饮食、住宿、穿衣、洗漱等方面。根据老人的口味和营养需求制定合理的食谱，保证饮食的营养均衡和卫生安全。定期对老人的房间进行清洁和消毒，保持房间的整洁和舒适。

关注老人的心理健康，建立心理关怀机制。安排专业的心理咨询师定期为老人进行心理疏导和咨询，组织丰富多彩的文化娱乐活动，如文艺表演、书法绘画比赛等，丰富老人的精神生活。鼓励老人之间相互交流和互动，营造温馨和谐的养老氛围。

建立老人安全管理制度，加强对养老院的安全管理。对养老院的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的安全运行。在老人的房间和公共区域安装安全防护设施，如扶手、防滑垫等，防止老人摔倒和发生意外事故。加强对老人的安全教育，提高老人的安全意识。

质量监督与评估制度

成立质量监督小组，定期对养老院的服务质量进行检查和评估。检查内容包括医疗服务质量、养老服务质量、安全管理等方面。制定详细的质量检查标准和评估指标体系，确保检查和评估的科学性和公正性。

定期收集老人和家属的意见和建议，通过问卷调查、座谈会等形式了解他们对养老院服务的满意度。对收集到的意见和建议进行分析和整理，针对存在的问题及时进行整改和改进。

根据质量检查和评估结果，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对存在问题的部门和个人进行批评和处罚。建立健全质量持续改进机制，不断提高养老院的服务质量和管理水平。

财务管理制度

建立健全财务管理制度，规范财务管理流程。设置专门的财务部门，配备专业的财务人员，负责养老院的财务管理工作。财务人员要严格遵守财务法规和制度，确保财务信息的真实、准确和完整。

制定合理的收费标准，根据养老院的服务项目和成本核算确定收费价格。收费标准要公开透明，让老人和家属清楚了解各项服务的收费情况。加强收费管理，及时收取费用，避免出现欠费现象。

做好成本控制和预算管理工作。对养老院的各项成本进行分析和核算，采取有效的措施降低成本。制定年度预算计划，严格按照预算执行，确保资金的合理使用。定期进行财务审计，加强对财务收支的监督和管理。

医养结合型养老院管理制度二

设施设备管理制度

养老院的设施设备是提供优质服务的重要保障。要建立设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、购置时间、使用情况等信息。定期对设施设备进行盘点，确保账实相符。

制定设施设备维护保养计划，定期对设施设备进行维护保养。维护保养工作要由