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2025国考重庆市文秘办公岗位申论预测卷及答案

注意事项

1.本试卷共5题，总分150分。

2.作答时限为150分钟。

3.请在指定位置作答，超出答题区域无效。

第一题（33分）

（1）请根据给定材料，概括重庆市近年来在“智慧政务”建设方面取得的主要成效。（12分）

（2）请结合材料，分析当前重庆市“智慧政务”建设中存在的突出问题及原因。（21分）

【材料】

近年来，重庆市积极推进“智慧政务”建设，取得显著成效。通过搭建“渝快办”线上平台，市民可在线办理社保、医保、公积金等业务，办事效率提升30%以上。同时，全市已建成200余个智慧政务大厅，实现“一窗通办”，减少群众跑动次数。此外，重庆市还依托大数据技术，推出“智能审批”系统，为企业开办提供一站式服务，企业注册时间缩短至1个工作日。

然而，在实践过程中仍存在一些问题。部分老旧小区网络覆盖不足，导致部分老年群体无法享受线上服务。此外，部分政务APP功能重复，用户体验不佳。同时，数据共享机制不完善，跨部门业务仍需重复提交材料。有调研显示，约40%的市民对“智慧政务”的满意度不高，认为系统操作复杂、信息更新不及时。

第二题（25分）

请参考给定材料，拟写一份关于重庆市“智慧政务”建设情况的汇报提纲，供市政府领导参考。

【材料】

近年来，重庆市在“智慧政务”方面取得一定进展，但仍存在短板。一是基础设施不均衡，中心城区网络覆盖率高，但郊区及农村地区仍需完善。二是人才队伍建设滞后，缺乏既懂技术又懂政务的复合型人才。三是政策协同不足，部分行业监管未与“智慧政务”系统对接，影响数据整合效率。四是公众参与度低，多数市民对“智慧政务”认知不足，主动使用率不高。

第三题（38分）

假设你是重庆市某区政务服务中心工作人员，请根据给定材料，草拟一份关于优化“智慧政务”服务的宣传方案，面向辖区居民推广线上办事流程。

【材料】

某区政务服务中心通过调研发现，辖区居民对“智慧政务”的认知度仅为65%，实际使用率仅45%。主要原因是：部分居民对智能手机操作不熟练；部分业务仍需线下办理；宣传方式单一，缺乏针对性。该中心计划开展“智慧政务进社区”活动，通过线上线下结合的方式提升居民办事效率。

第四题（34分）

请结合给定材料，撰写一封给重庆市某街道办事处的公开信，就“智慧政务”服务优化提出建议。

【材料】

某街道居民反映，社区“智慧政务”服务存在以下问题：一是部分政务APP界面不友好，老年人操作困难；二是数据共享不足，跨部门业务需反复提交材料；三是宣传力度不够，居民对线上服务了解有限。街道计划通过增设“智慧政务”体验点、开展培训等方式提升服务水平。

第五题（24分）

请根据给定材料，自选角度，自拟题目，写一篇文章。

【材料】

重庆市某区通过“智慧政务”建设，实现政务服务“一网通办”，但仍有部分居民对线上服务存在抵触情绪。有人认为，政务数字化是趋势，但应兼顾传统服务方式；也有人认为，数字化是提升效率的关键，传统方式应逐渐退出。如何平衡技术进步与人文关怀，成为“智慧政务”建设的重要课题。

答案及解析

第一题（33分）

（1）主要成效（12分）

1.搭建“渝快办”线上平台，实现社保、医保等业务线上办理，办事效率提升30%以上。

2.建成200余个智慧政务大厅，推行“一窗通办”，减少群众跑动次数。

3.推出“智能审批”系统，企业注册时间缩短至1个工作日。

4.依托大数据技术，优化政务服务流程。

（2）突出问题及原因（21分）

问题：

1.基础设施不均衡，部分老旧小区网络覆盖不足，影响老年人使用线上服务。

2.政务APP功能重复，用户体验不佳。

3.数据共享机制不完善，跨部门业务仍需重复提交材料。

4.公众参与度低，多数市民对“智慧政务”认知不足，主动使用率不高。

原因：

1.技术投入不足，农村及郊区数字化建设滞后。

2.政策协同性差，跨部门数据未有效整合。

3.宣传方式单一，缺乏针对性培训。

4.部分居民对新技术接受度低，存在数字鸿沟。

第二题（25分）

汇报提纲

一、工作背景

近年来，重庆市积极推进“智慧政务”建设，取得一定成效，但仍存在短板。

二、主要成效

1.搭建“渝快办”平台，提升办事效率。

2.建成智慧政务大厅，实现“一窗通办”。

3.推出“智能审批”系统，缩短企业注册时间。

三、存在问题

1.基础设施不均衡。

2.人才队伍建设滞后。

3.政策协同不足。

4.公众参与度低。

四、改进建议

1.加强农村及郊区数字化建设。

2.培养复合型政务人才。

3.完善数据共享机制。

4.加大宣传力度，提升公众认知度。

五、下一步工作计划

1.推进“智慧政务进社区”活动。

2.开展针对性培训，提升居民使用率。

3.优化政务