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保险业务品质管理知识测试试卷
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
________________________
部门：
________________________
1.本办法适用于以下哪类人员?[单选题]*
A.仅外勤业务人员
B.仅内勤员工
C.自营渠道业务人员及内勤员工(正确答案)
D.全公司所有部门
2.分公司消委会的全称是?[单选题]*
A.消费者权益保护委员会(正确答案)
B.业务品质监督委员会
C.保险销售管理委员会
D.风险合规委员会
3.品质问题收集的主办部门是?[单选题]*
A.个险业务部
B.消费者权益保护部(正确答案)
C.
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