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人力资源服务诚信承诺书(8篇)

人力资源服务诚信承诺书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、工作方向

以___________________为指导，深入实施的_________精神，坚持人民立场，践行社会主义核心价值观，以服务实体经济、促进就业创业为目标，强化责任担当，提升服务质量，构建诚信、高效、规范的人力资源服务环境。

二、行为准则

遵循合法合规、公平公正、诚实守信、互利共赢的原则，严格遵守国家法律法规及行业规范，杜绝虚假宣传、欺诈行为，维护服务对象的合法权益，推动人力资源服务业健康有序发展。

三、核心任务

（一）加强政策宣传与解读。及时向服务对象传递最新的人力资源政策、法规及行业动态，保证政策信息准确、透明，提升服务对象的知晓率和满意度。

（二）优化服务流程与效率。简化业务办理程序，推行“一站式”服务模式，减少不必要的环节，提高办事效率。例如每日开展__________次服务流程自查，保证各项业务按时完成。

（三）提升专业能力与水平。定期组织从业人员进行法律法规、业务知识及职业道德培训，增强服务团队的专业素养，保证服务对象获得高质量、个性化的人力资源解决方案。例如每月开展__________次职业技能竞赛或案例研讨，提升团队实操能力。

（四）强化风险防控与监督。建立健全内部风险管理体系，完善客户投诉处理机制，设立专项监督电话，接受社会监督。例如每周开展__________次风险点排查，及时发觉并整改潜在问题。

（五）推动行业自律与协作。积极参与行业协会组织的活动，加强与其他机构的沟通协作，共同维护市场秩序，营造公平竞争的环境。例如每季度参与__________次行业联席会议，交流服务经验。

四、监督措施

（一）建立内部考核机制。制定科学的绩效考核标准，将诚信服务、客户满意度等指标纳入考核体系，实行奖优罚劣，保证服务质量持续提升。例如每月评选__________名“诚信服务标兵”，给予物质奖励。

（二）完善客户反馈机制。设立客户意见箱、在线评价平台，定期收集服务对象的意见和建议，及时整改存在的问题，形成服务闭环。例如每日整理__________条客户反馈信息，并作出回应。

（三）加强外部合作与监管。主动配合部门及行业监管机构的检查，积极回应社会关切，接受舆论监督，保证服务行为始终处于透明、规范的状态。例如每半年向__________部门提交一次服务报告，接受专项审计。

承诺人签名留白

签订日期留白

人力资源服务诚信承诺书第2篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，承诺方本着诚信、公正、合法的原则，就人力资源服务相关事宜作出如下承诺：

一、承诺内容

1.承诺方承诺在人力资源服务活动中，严格遵守国家及地方有关法律法规，保证服务行为合法合规。承诺方将依法保护服务对象的合法权益，包括但不限于个人信息安全、劳动权益保障等。承诺方承诺在服务过程中，不泄露任何涉及服务对象的商业秘密或个人隐私，未经服务对象书面同意，不得擅自使用或披露相关信息。

2.承诺方承诺在人力资源服务活动中，遵循公平、公正、公开的原则，提供真实、准确、完整的服务信息。承诺方将如实介绍服务内容、服务标准、服务费用等，不得进行虚假宣传或误导性陈述。承诺方承诺在服务过程中，不设置任何不合理条件，不附加任何与服务内容无关的要求，保证服务对象的合法权益得到充分保障。

二、实施标准

1.承诺方承诺建立健全内部管理制度，明确服务流程、服务标准和服务规范，保证服务质量符合行业标准和客户要求。承诺方将定期对服务人员进行培训和教育，提高服务人员的专业素养和服务意识，保证服务人员具备相应的资质和能力。

2.承诺方承诺在服务过程中，严格遵守保密协议，对服务对象提供的信息严格保密。承诺方将采取必要的技术和管理措施，保证服务对象的信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。承诺方承诺在服务结束后，按照约定妥善处理服务对象的信息，不得擅自保留或使用。

3.承诺方承诺建立完善的客户服务体系，及时响应服务对象的需求，提供高效、便捷的服务。承诺方将设立专门的客户服务部门，负责处理服务对象的咨询、投诉和建议，保证服务对象的意见得到及时反馈和处理。承诺方承诺定期对服务对象进行满意度调查，知晓服务对象的意见和建议，不断改进服务质量。

三、监督考核

1.承诺方承诺接受部门、行业协会和社会公众的监督，积极配合相关部门的检查和调查，及时整改发觉的问题。承诺方将定期向相关部门报送服务情况报告，包括服务对象满意度、服务质量评估等，保证服务活动的透明度和公开性。

2.承诺方承诺建立健全内部监督机制，设立专门的监督部门，负责对服务活动进行日常