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2025年国家开放大学《企业绩效评估》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业绩效评估的主要目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.提高企业整体运营效率

C.完全控制企业运营

D.减少企业成本

答案：B

解析：企业绩效评估的主要目的是通过系统的方法和标准，对企业的经营活动和经营成果进行定量和定性分析，从而找出企业运营中的优势和不足，为提高企业整体运营效率提供依据。惩罚、完全控制和单纯减少成本都不是绩效评估的主要目的。

2.绩效评估中的平衡计分卡方法，其核心思想是（）

A.仅关注财务指标

B.仅关注客户指标

C.财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面并重

D.只关注内部流程

答案：C

解析：平衡计分卡方法是一种战略绩效管理工具，其核心思想是将企业的战略目标分解为四个方面的绩效指标，即财务、客户、内部流程、学习与成长，通过对这四个方面进行综合评估，实现对企业战略目标的全面支持和保障。

3.在绩效评估中，关键绩效指标（KPI）的主要作用是（）

A.提供评估依据

B.规定员工行为

C.完全取代目标管理

D.减少管理层工作

答案：A

解析：关键绩效指标（KPI）是绩效评估中的重要组成部分，其主要作用是提供评估依据，通过对关键绩效指标进行量化考核，可以客观地评价企业的经营活动和经营成果，为绩效改进提供方向。

4.绩效评估结果的应用方式不包括（）

A.员工薪酬调整

B.员工晋升

C.制定企业发展战略

D.员工培训计划

答案：C

解析：绩效评估结果可以应用于员工薪酬调整、员工晋升、员工培训计划等多个方面，但制定企业发展战略属于企业战略管理范畴，不属于绩效评估结果的应用方式。

5.绩效评估中，360度评估方法的特点是（）

A.只由上级进行评估

B.只由同事进行评估

C.评估者包括上级、同事、下级和客户等多方

D.只由下级进行评估

答案：C

解析：360度评估方法是一种多角度的绩效评估方法，其特点是将评估者范围扩大到上级、同事、下级和客户等多方，通过多方评估，可以更全面、客观地评价员工的绩效表现。

6.绩效评估过程中，设定绩效目标的主要依据是（）

A.员工个人意愿

B.企业战略目标

C.管理层主观判断

D.行业标准

答案：B

解析：绩效评估过程中，设定绩效目标的主要依据是企业战略目标，通过将企业战略目标分解为具体的绩效目标，可以确保员工的个人目标与企业整体目标保持一致，实现企业战略的有效执行。

7.绩效评估中，定量指标与定性指标相比，其特点是（）

A.更主观

B.更客观

C.只适用于财务评估

D.只适用于非财务评估

答案：B

解析：绩效评估中，定量指标是指可以用具体数字表示的指标，其特点是更客观，可以通过数据进行分析和比较；定性指标是指难以用具体数字表示的指标，其特点是比较主观，需要通过经验和判断进行分析。

8.绩效评估中，绩效改进计划的主要目的是（）

A.惩罚绩效不佳的员工

B.帮助员工提高绩效水平

C.完全替代绩效评估

D.减少企业培训成本

答案：B

解析：绩效改进计划是绩效管理中的重要环节，其主要目的是帮助绩效不佳的员工找出问题原因，制定改进措施，提高绩效水平；惩罚不是绩效改进计划的目的，其目的是帮助员工成长。

9.绩效评估中，目标管理方法的主要特点是（）

A.强调自上而下的目标设定

B.强调自下而上的目标设定

C.目标设定与绩效评估分离

D.目标设定与绩效考核相结合

答案：D

解析：绩效评估中，目标管理方法的主要特点是目标设定与绩效考核相结合，通过目标管理，可以确保员工的个人目标与企业整体目标保持一致，并通过绩效考核对目标的完成情况进行评估。

10.绩效评估中，绩效反馈的主要目的是（）

A.对员工进行批评

B.帮助员工了解自身绩效

C.完全取代绩效评估

D.减少员工工作动力

答案：B

解析：绩效评估中，绩效反馈的主要目的是帮助员工了解自身绩效，通过反馈，员工可以了解自己的优点和不足，为绩效改进提供方向；批评不是绩效反馈的主要目的，其目的是帮助员工成长。

11.企业绩效评估中，最常用的评估方法是（）

A.360度评估

B.目标管理

C.关键绩效指标法

D.德尔菲法

答案：C

解析：关键绩效指标法（KPI）通过设定关键绩效指标来衡量和评估企业绩效，因其操作性强、适用范围广，成为企业绩效评估中最常用的方法。360度评估、目标管理、德尔菲法虽然也是绩效评估的常用方法，但关键绩效指标法因其直观性和可操作性而更为普遍。

12.绩效评估结果不能直接用于（）

A.员工薪酬调整

B.员工晋升或降级

C.制定企业未来发展战略

D.员工培训