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2025年超星尔雅学习通《市场调查分析与商业决策》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.收集数据

D.撰写调查报告

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目标是整个调查的起点和方向。只有明确了调查目的和需要解决的问题，才能制定合理的调查方案，选择恰当的调查方法，收集到有针对性的数据，并最终得出有效的结论。数据分析、收集数据和撰写报告都是在明确目标之后进行的步骤。

2.在市场调查中，抽样调查的主要目的是（）

A.获取总体数据的精确值

B.了解总体特征

C.节省调查成本

D.避免调查错误

答案：B

解析：抽样调查是从总体中抽取一部分样本进行调查，并根据样本数据推断总体特征的一种方法。其主要目的在于用有限的资源，在可接受的成本范围内，了解总体的基本情况和发展趋势。虽然抽样调查无法得到总体数据的精确值，也无法完全避免调查错误，但它是了解总体特征的常用且有效的方法，并且能够节省大量的人力、物力和时间成本。

3.以下哪种方法不属于观察法？（）

A.神秘顾客调查

B.实地观察消费者购物行为

C.产品使用测试

D.问卷调查

答案：D

解析：观察法是指调查人员通过直接或间接的方式，对调查对象进行观察和记录，以获取信息的一种方法。神秘顾客调查、实地观察消费者购物行为和产品使用测试都属于观察法，因为调查人员都直接或间接地观察了消费者的行为或产品的使用情况。而问卷调查是通过让被调查者填写问卷来收集信息，不属于观察法。

4.市场调查报告中，数据分析部分通常采用（）

A.描述性统计

B.推断性统计

C.描述性统计和推断性统计

D.定性分析

答案：C

解析：市场调查报告的数据分析部分通常需要结合描述性统计和推断性统计方法。描述性统计用于概括和描述数据的特征，例如计算均值、中位数、标准差等，帮助读者直观地了解数据的基本情况。推断性统计则用于根据样本数据推断总体的特征，例如进行假设检验、回归分析等，帮助读者深入理解数据背后的规律和关系。单纯的定性分析无法量化和验证调查结果。

5.在市场调查中，确定调查对象的关键是（）

A.选择合适的样本

B.明确调查目标

C.收集足够的数据

D.保证数据的真实性

答案：B

解析：确定调查对象是市场调查设计的重要环节，它直接关系到调查结果的代表性和有效性。调查对象的选择必须紧密围绕调查目标进行，不同的调查目标需要不同的调查对象。例如，如果目标是了解消费者的购买行为，那么调查对象应该是最终的购买者；如果目标是了解产品的使用情况，那么调查对象应该是产品的实际使用者。只有明确了调查目标，才能准确地界定调查对象，确保调查结果的针对性和有效性。

6.以下哪个指标不属于市场规模的衡量指标？（）

A.市场容量

B.市场渗透率

C.市场增长率

D.市场集中度

答案：D

解析：市场规模通常用市场容量、市场渗透率和市场增长率等指标来衡量。市场容量是指在特定时期内，市场上对某种产品或服务的潜在需求总量；市场渗透率是指已使用某种产品或服务的用户数占目标市场总用户数的比例；市场增长率是指某种产品或服务的市场销售额或销售量在一定时期内的增长速度。而市场集中度是指市场上少数大企业对市场的控制程度，它反映的是市场竞争的结构，不属于市场规模的衡量指标。

7.定性市场调查的主要目的是（）

A.获取精确的数据

B.了解消费者的深层动机

C.进行统计分析

D.验证假设

答案：B

解析：定性市场调查的主要目的是深入了解消费者的思想、态度、动机和感受，探索市场中的新趋势和新机会。它通常采用访谈、焦点小组等非结构化的方法，收集到的是关于消费者行为和观念的深入、丰富的信息，而不是精确的数值数据。这些信息有助于企业更好地理解消费者的需求，开发出更符合市场需求的产品和服务。

8.市场调查中，二手资料的主要来源是（）

A.政府部门

B.行业协会

C.企业内部

D.以上都是

答案：D

解析：二手资料是指已经存在的、由其他人或组织收集、整理和发布的数据和信息。市场调查中，二手资料的来源非常广泛，包括政府部门、行业协会、企业内部、研究机构、新闻媒体等。政府部门通常发布宏观经济数据、行业统计数据等；行业协会会发布行业报告、会员信息等；企业内部则拥有销售数据、客户数据等；研究机构会进行市场调研并发布研究报告；新闻媒体则会报道市场动态和消费者行为等信息。因此，A、B、C都是二手资料的主要来源。

9.在进行问卷调查设计时，以下哪项原则是不正确的？（）

A.问题要清晰明确

B.避免使用专业术语

C.问题数量要尽量多

D.问题要避免引