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营销考核试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.市场营销的核心是（B）。

A.产品开发

B.满足顾客需求

C.市场调研

D.销售增长

2.4P营销组合中，不包括（D）。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

3.品牌忠诚度最高的市场细分是（C）。

A.价格敏感型消费者

B.新产品尝试者

C.忠诚消费者

D.理性消费者

4.在市场营销中，STP代表（A）。

A.市场细分、目标市场选择、市场定位

B.产品、价格、渠道

C.促销、人员、过程

D.质量、服务、价格

5.营销计划的首要部分是（B）。

A.营销策略

B.营销目标

C.营销预算

D.营销控制

6.在营销调研中，二手资料指的是（C）。

A.通过实验收集的数据

B.通过观察收集的数据

C.已存在的数据

D.通过问卷收集的数据

7.营销中的4C理论中，Cost代表（D）。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.顾客成本

8.品牌延伸策略是指（A）。

A.将现有品牌名称用于新产品

B.创建新品牌

C.品牌重新定位

D.品牌联合

9.营销中的SWOT分析中，T代表（C）。

A.优势

B.劣势

C.威胁

D.机会

10.营销中的客户关系管理（CRM）主要关注（B）。

A.产品销售

B.客户关系维护

C.广告投放

D.市场调研

答案：1.B2.D3.C4.A5.B6.C7.D8.A9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场营销的职能包括（A,B,C,D）。

A.市场调研

B.产品开发

C.促销

D.分销

2.市场细分的依据包括（A,B,C,D）。

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

3.营销组合的要素包括（A,B,C,D）。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

4.品牌策略的类型包括（A,B,C）。

A.品牌延伸

B.品牌联合

C.品牌重新定位

D.品牌命名

5.营销调研的方法包括（A,B,C）。

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.实验法

6.营销计划的内容包括（A,B,C,D）。

A.营销目标

B.营销策略

C.营销预算

D.营销控制

7.营销中的4C理论包括（A,B,C,D）。

A.顾客需求

B.成本

C.便利

D.沟通

8.营销中的SWOT分析包括（A,B,C,D）。

A.优势

B.劣势

C.威胁

D.机会

9.营销中的客户关系管理（CRM）的目标包括（A,B,C）。

A.提高客户满意度

B.增加客户忠诚度

C.提高销售额

D.降低营销成本

10.营销中的品牌延伸策略的优点包括（A,B,C）。

A.降低新产品开发成本

B.利用现有品牌知名度

C.提高市场接受度

D.减少市场竞争

答案：1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C5.A,B,C6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C10.A,B,C

三、判断题（每题2分，共10题）

1.市场营销就是销售和广告。（×）

2.市场细分可以提高营销效率。（√）

3.品牌忠诚度是品牌资产的核心。（√）

4.营销调研只能通过一手资料进行。（×）

5.营销计划不需要包括营销预算。（×）

6.营销中的4C理论是4P理论的延伸。（√）

7.营销中的SWOT分析是战略规划的工具。（√）

8.营销中的客户关系管理（CRM）只关注销售数据。（×）

9.营销中的品牌延伸策略没有风险。（×）

10.营销中的促销是指所有与说服顾客相关的活动。（√）

答案：1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述市场营销的核心概念。

市场营销的核心概念是满足顾客需求。通过市场调研了解顾客需求，开发满足这些需求的产品或服务，并通过有效的营销策略将这些产品或服务传递给顾客，从而实现顾客满意和组织目标。

2.简述市场细分的步骤。

市场细分的步骤包括：确定细分变量（如地理、人口、心理、行为等），根据细分变量将市场划分为不同的细分市场，评估每个细分市场的吸引力和可行性，选择目标细分市场，并制定相应的营销策略。

3.简述品牌延伸策略的含义和优点。

品牌延伸策略是指将现有品牌名称用于新产品。这种策略的优点包括降低新产品开发成本，利用现有品牌知名度，提高市场接受度，减少市场竞争。

4.简述客户关系管理（CRM）的目标。

客户关系管理（C