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2025年超星尔雅学习通《团队管理心法善用人才卓越领导力》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队管理中，以下哪项是激励团队成员的关键因素？（）

A.严格的规章制度

B.充分的沟通与信任

C.高额的奖金奖励

D.强制性的工作安排

答案：B

解析：团队管理的核心在于激发成员的内在动力，而沟通与信任是建立这种动力的基础。严格的规章制度、高额奖金奖励和强制性的工作安排都可能带来短期的行为改变，但无法持久地激励团队成员。只有通过充分的沟通与信任，才能让成员感受到尊重和归属感，从而自发地投入工作。

2.在团队冲突管理中，以下哪种方法最为有效？（）

A.忽视冲突，希望其自行解决

B.强制解决冲突，由领导者决定胜负

C.引导双方进行开放沟通，寻求共识

D.将冲突成员隔离，避免进一步摩擦

答案：C

解析：冲突是团队中不可避免的现象，关键在于如何处理。忽视冲突会导致问题恶化，强制解决则可能引发反感和不满。将成员隔离虽然能暂时避免摩擦，但问题并未解决。最为有效的方法是引导双方进行开放沟通，通过倾听和理解，寻求共同点和解决方案，从而化解冲突，甚至可能促进团队凝聚力。

3.以下哪项是领导者提升团队凝聚力的有效手段？（）

A.定期组织团建活动

B.严格执行工作纪律

C.提供过多的福利待遇

D.强调个人业绩，忽视团队合作

答案：A

解析：团队凝聚力是指团队成员之间的相互吸引和信任程度，是团队协作的基础。定期组织团建活动能够增进成员之间的了解和感情，创造积极的团队氛围，从而提升凝聚力。严格执行工作纪律、提供福利待遇和强调个人业绩虽然对团队有积极作用，但并不能直接提升成员之间的情感联系。

4.在团队建设中，以下哪项是建立团队目标的关键步骤？（）

A.由领导者单方面制定目标

B.让团队成员参与目标制定过程

C.设定短期目标，忽略长期发展

D.目标设定越简单越好，便于执行

答案：B

解析：团队目标应该是全体成员共同认可和承诺的，这样才能激发成员的积极性和责任感。由领导者单方面制定目标容易导致成员缺乏认同感，目标设定过于简单则可能无法挑战团队，限制发展。让团队成员参与目标制定过程，能够确保目标的合理性、可行性，并增强成员的投入感。

5.以下哪项是评估团队绩效的有效方法？（）

A.仅依据领导者主观评价

B.仅依据团队成员互评

C.结合定量和定性指标进行综合评估

D.频繁进行评估，增加成员压力

答案：C

解析：团队绩效评估需要全面、客观地反映团队的成果和问题。仅依据领导者主观评价容易带有偏见，仅依据团队成员互评则可能受人际关系影响。频繁进行评估虽然能及时反馈，但也可能增加成员的压力和抵触情绪。结合定量和定性指标进行综合评估，能够更全面地反映团队的表现，并针对问题提供改进方向。

6.在团队管理中，以下哪种领导风格最为适用于创新型团队？（）

A.民主型领导

B.专制型领导

C.指导型领导

D.放任型领导

答案：A

解析：创新型团队需要成员能够自由地表达想法、尝试新的方法，并对团队目标有较高的自主权。民主型领导鼓励成员参与决策，提供支持和资源，营造开放包容的氛围，有利于创新思维的激发和团队创造力的提升。专制型领导会限制成员的自主性，不利于创新。指导型领导虽然提供方向，但可能过于具体，限制创新空间。放任型领导虽然给予自由，但缺乏必要的指导和支持，可能导致团队目标不明确，效率低下。

7.以下哪项是有效授权的关键要素？（）

A.将任务分配给能力最强的成员

B.对授权任务进行详细的说明和指导

C.授权后完全不管，看成员表现

D.仅授权简单重复性工作

答案：B

解析：有效授权不仅仅是将任务交给下属，更重要的是让下属明确任务目标、要求和限制，并提供必要的支持和资源。将任务分配给能力最强的成员固然重要，但若缺乏指导，成员可能因不确定如何执行而受阻。完全不管会导致成员迷茫，难以完成任务。仅授权简单工作则无法锻炼成员，限制其发展。对授权任务进行详细的说明和指导，能够确保成员理解任务，并激发其责任感和创造力。

8.在团队沟通中，以下哪种方式最有利于建立信任？（）

A.仅进行正式的书面沟通

B.鼓励成员进行开放坦诚的交流

C.频繁使用网络聊天进行trivial聊天

D.通过第三方传递重要信息

答案：B

解析：信任是团队沟通的基础，而开放坦诚的交流是建立信任的关键。仅进行正式的书面沟通可能显得生硬，缺乏情感交流。频繁使用网络聊天进行trivial聊天虽然能增进了解，但可能分散注意力，甚至传递不当信息。通过第三方传递重要信息容易失真，破坏信任。鼓励成员进行开放坦诚的交流，能够增进相互了解，表达真实想法和感