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成都市温江区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.温江区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《成都市社区网格化服务管理办法》，正确的处理流程是（）。

A.拍照记录后直接清理

B.联系物业立即整改，3日内复查

C.通知业主自行处理，无需跟进

D.上报街道应急办，由专业人员处理

2.网格员小张在入户采集居民信息时，居民王阿姨拒绝提供身份证号，声称“涉及隐私”。小张的正确做法是（）。

A.说明信息用于社区服务，承诺严格保密后登记

B.强行要求提供，否则标记为“不配合”

C.跳过该信息，仅记录姓名和联系方式

D.上报派出所，由民警介入处理

3.温江区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业对接的重点工作不包括（）。

A.共享小区设施维护台账

B.联合开展垃圾分类宣传

C.共同处理业主欠缴物业费纠纷

D.定期排查电梯、消防设施隐患

4.社区独居老人李奶奶（82岁）反映近日头晕，网格员小刘的首要措施是（）。

A.联系社区卫生服务中心上门义诊

B.建议李奶奶子女接其同住

C.记录情况后，次日再跟进

D.自行购买降压药送上门

5.网格员在录入“温江区社区治理数字化平台”时，发现某租户信息与实际不符，正确操作是（）。

A.直接修改系统数据，无需备注

B.联系租户核实后，在系统中备注修改原因

C.忽略差异，按原数据上报

D.上报社区主任，由其处理

6.温江区某社区开展“燃气安全百日攻坚”行动，网格员的巡查重点不包括（）。

A.餐饮商铺燃气软管老化情况

B.居民家中燃气阀门关闭状态

C.楼道内燃气表箱是否上锁

D.小区外市政燃气管道破损情况

7.网格员调解邻里噪音纠纷时，正确的沟通原则是（）。

A.直接判定责任方，要求其整改

B.倾听双方诉求，引导换位思考

C.邀请社区民警到场施压

D.建议双方通过法律诉讼解决

8.温江区“五社联动”机制中，网格员需重点对接的主体是（）。

A.社区、社工、社会组织

B.企业、学校、医院

C.交警、城管、市场监管

D.志愿者、业委会、物业公司

9.网格员在巡查中发现小区公共区域有流浪狗聚集，正确处理流程是（）。

A.自行联系宠物救助站捕捉

B.拍照记录后上报街道综合执法队

C.张贴“小心恶犬”告示，不做其他处理

D.组织居民用棍棒驱赶

10.某居民咨询“温江区高龄津贴申请条件”，网格员的正确回应是（）。

A.“我记不清了，你去街道办问吧”

B.背诵《温江区老年人福利实施细则》全文

C.提供街道便民服务中心电话，让居民自行咨询

D.简要说明年龄、户籍等基本条件，并告知可到社区党群服务中心领取申请表

11.网格员在整理巡查日志时，需重点记录的内容是（）。

A.当日天气情况

B.与居民闲聊的家常话题

C.发现的安全隐患及处理进度

D.个人工作情绪波动

12.温江区推行“网格微课堂”，网格员的主要职责是（）。

A.开发课程内容，担任主讲教师

B.收集居民需求，联系专业讲师

C.强制居民参与学习

D.记录参与人数，不关注效果

13.社区某商铺因装修导致污水外溢，影响居民通行。网格员的正确处理步骤是（）。

①联系商铺负责人协商整改

②拍照取证并记录具体位置、时间

③若拒不整改，上报街道环保部门

④协助居民清理污水，避免矛盾升级

A.①→②→③→④

B.②→①→④→③

C.④→①→②→③

D.②→④→①→③

14.网格员在录入特殊群体信息时，“重点关注对象”不包括（）。

A.独居老人（子女在外地）

B.社区矫正人员（已解除）

C.残障人士（需定期上门服务）

D.失业青年（有就业意愿）

15.温江区某社区推行“网格议事会”，网格员的角色是（）。

A.主导决策，直接确定解决方案

B.记录问题，转交上级部门处理

C.组织居民讨论，协调资源落实

D.旁观会议，不参与讨论

16.网格员发现某出租屋居住人数远超备案数量（8人住1室），正确处理方式是（）。

A.口头提醒租户注意安全，不做其他处理

B.联系房东核实，要求整改并重新备案

C.上报派出所，由民警处理群租问题

D.拍照发业主群，呼吁居民监督

17.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动