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成都市武侯区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.武侯区某社区网格员在日常巡查中发现某商铺将货物堆放在消防通道，根据《成都市社区网格员工作规范（2024修订）》，正确的处理流程是：

A.立即要求商铺老板搬离，否则罚款200元

B.拍照记录后当场口头警告，3日内复查

C.联系消防部门到场执法，网格员全程陪同

D.登记隐患信息，通过“武侯智慧社区”平台上报，24小时内跟进反馈

答案：D

解析：网格员无行政处罚权（排除A），需通过平台上报并跟进（D正确）；口头警告需同步记录（B不完整）；联系消防属上报后协调环节（C非直接流程）。

2.武侯区推行的“五方联动”社区治理机制中，“五方”不包括：

A.社区党组织

B.业主委员会

C.物业公司

D.辖区派出所

答案：D

解析：“五方联动”指社区党组织、居委会、业委会、物业公司、社会组织（不含派出所）。

3.网格员在采集流动人口信息时，需重点核实的内容不包括：

A.身份证号码

B.就业单位

C.宗教信仰

D.居住地址

答案：C

解析：《成都市实有人口信息采集规范》明确禁止采集宗教信仰等非必要信息。

4.某独居老人反映近期常头晕，网格员应首先：

A.联系社区卫生服务中心安排上门义诊

B.建议老人子女接其同住

C.记录症状后上报社区备案

D.陪同老人到三甲医院做全面检查

答案：A

解析：网格员需优先对接现有医疗资源（社区卫生服务中心），保障及时服务（A正确）；建议子女属后续沟通（B非首要）；仅备案不解决问题（C）；陪同三甲医院超出网格员职责（D）。

5.武侯区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的触发条件是：

A.发现跨部门或需专业处理的问题

B.居民投诉未在3日内解决

C.社区经费不足需协调

D.网格员个人无法完成信息采集

答案：A

解析：该机制针对网格内无法自行解决、需多部门协同的问题（A正确）。

6.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的沟通原则是：

A.直接判定责任方并要求整改

B.先倾听双方诉求，再引导换位思考

C.邀请社区民警到场强制调解

D.建议双方通过法律诉讼解决

答案：B

解析：调解需遵循“先共情、后协商”原则（B正确）；直接判定易激化矛盾（A）；民警介入属极端情况（C）；诉讼非首选（D）。

7.武侯区社区“微更新”项目中，网格员的核心职责是：

A.制定改造方案

B.筹集改造资金

C.收集居民需求并反馈

D.监督施工质量

答案：C

解析：网格员负责收集民意、反馈需求（C正确）；方案制定、资金筹集、施工监督属社区或专业部门职责。

8.网格员在录入“武侯智慧社区”平台时，发现某住户信息与实际不符，正确处理方式是：

A.直接修改平台数据

B.联系住户核实后，通过平台“信息纠错”功能提交

C.忽略差异，按平台原有数据记录

D.上报社区主任后由其修改

答案：B

解析：需先核实再通过平台正规流程纠错（B正确）；网格员无直接修改权限（A、D错误）；忽略差异导致信息失真（C错误）。

9.冬季防火巡查中，网格员发现某出租屋使用“小太阳”取暖器，电线私拉乱接，正确处理步骤是：

①当场提醒租户安全隐患②拍照记录隐患位置③通过平台上报消防部门④3日内复查整改情况

A.①②③④

B.②①③④

C.①③②④

D.②③①④

答案：A

解析：巡查流程为：发现隐患→现场提醒→记录上报→跟进复查（A正确）。

10.武侯区“一老一小”服务中，网格员对65岁以上老人的定期联系频率应为：

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

解析：《武侯区社区特殊群体服务规范》规定，65岁以上独居、空巢老人需每月至少联系1次。

二、多项选择题（每题3分，共10题，30分）

1.武侯区网格员需掌握的基础技能包括：（）

A.熟练使用“武侯智慧社区”平台

B.基础法律知识（如《民法典》邻里纠纷条款）

C.应急救护（如心肺复苏、止血包扎）

D.社区矛盾调解技巧

答案：ABCD

解析：网格员需具备信息化工具使用、法律常识、应急能力及调解技巧（全选）。

2.网格员在安全巡查中需重点关注的区域有：（）

A.老旧小区电动车充电棚

B.商铺后厨燃气管道

C.社区健身器材

D.地下停车场消防栓

答案：ABCD

解析：安全巡查覆盖公