成都市武侯区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

成都市武侯区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共15题，每题2分，易错点标注为★）

1.武侯区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《成都市社区消防管理办法》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理纸壳箱

B.联系业主说明隐患并要求限期整改

C.拍照记录后上报街道消防科

D.联合物业当场强制移除

答案：B

解析：★易错点：易混淆“直接处理”与“沟通整改”。根据规定，网格员发现隐患应优先与责任主体（业主）沟通，督促自行整改；强制移除需法律授权，拍照上报是后续步骤。

2.武侯区某老旧小区居民反映：“楼下餐馆排油烟管道噪音大，多次沟通无果。”网格员介入后，正确的处理流程是：

A.联系环保部门检测→组织居民与餐馆协商→跟进整改情况

B.立即要求餐馆停业→协调安装隔音设备→反馈居民

C.记录诉求→联系市场监管部门→等待处理结果

D.安抚居民情绪→查阅《成都市餐饮业污染防治管理办法》→约双方现场调解

答案：D

解析：★易错点：易忽略“前置沟通”和“政策依据”。正确流程应为：先安抚情绪（避免矛盾激化）→明确政策依据（确保调解有法可依）→组织双方现场协商，而非直接行政干预。

3.武侯区某社区开展“一标三实”信息采集（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位），以下不属于网格员需更新的信息是：

A.租户王女士的身份证号

B.商铺“蜀味小馆”的营业执照到期时间

C.独居老人张大爷的子女联系方式

D.小区2栋1单元的消防设施维修记录

答案：D

解析：★易错点：易将“公共设施管理”混入信息采集范围。“一标三实”聚焦人口、房屋、单位的基础信息，消防设施维修记录属于公共安全管理内容，由物业或消防部门负责。

4.武侯区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业人员在工作中出现职责重叠。以下属于网格员核心职责的是：

A.监督物业费收缴情况

B.协调解决电梯故障维修

C.排查小区流浪犬只隐患

D.审核物业年度服务计划

答案：C

解析：★易错点：易将“协调”与“直接管理”混淆。网格员职责是“发现问题、上报协调”，物业负责具体维修（B）、收费（A）和计划制定（D）；排查流浪犬属于公共安全巡查范畴，是网格员职责。

5.武侯区某社区独居老人李奶奶突发疾病，网格员小张接到求助后，正确的处置顺序是：

①联系120急救中心

②通知老人子女

③现场初步查看老人情况

④上报社区值班领导

A.③→①→②→④

B.①→③→④→②

C.③→④→①→②

D.④→③→①→②

答案：A

解析：★易错点：易忽略“现场确认”的优先性。正确流程：先确认老人状态（避免误判）→联系急救（争取时间）→通知家属（知情配合）→上报社区（后续跟进）。

二、多项选择题（共8题，每题3分，漏选、错选不得分，难点标注为▲）

1.武侯区网格员在疫情防控常态化工作中，需重点关注的人群包括（▲）：

A.7日内从高风险地区返蓉的租户

B.社区卫生服务中心的医护人员

C.独居且无智能手机的80岁老人

D.辖区内幼儿园的教职工

答案：AC

解析：难点：需区分“重点服务对象”与“常规管理对象”。网格员需重点关注“返蓉风险人群”（A）和“特殊困难群体”（C）；医护人员（B）、教职工（D）属于行业管理范畴，由主管部门负责。

2.武侯区某社区拟开展“社区协商议事会”，网格员在会前准备中应完成的工作包括：

A.确定议题（如小区停车规划调整）

B.邀请利益相关方（业主、物业、商户代表）

C.提前3天公示会议时间、地点和议题

D.制定会议决议的强制执行方案

答案：ABC

解析：★易错点：易混淆“协商”与“决策执行”。协商议事会核心是“讨论”，强制执行方案（D）属于后续落实阶段，非会前准备内容。

3.武侯区网格员在处理邻里纠纷时，需遵循的原则有（▲）：

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.优先维护多数人利益

C.以法律、社区公约为依据

D.当场给出最终处理结论

答案：AC

解析：难点：需明确“调解”的本质是“促成自愿和解”。B错误（可能忽视少数合理诉求）；D错误（网格员无强制裁决权）。

4.武侯区网格员在信息采集时，需遵守的隐私保护要求包括：

A.仅采集与社区服务相关的必要信息

B.信息存储需加密，禁止外泄给无关方

C.向居民说明信息用途并取得同意

D.定期清理不再需要的居民信息

答案：ABCD

解析：