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2025年国家开放大学《公共关系基础》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学研究的核心对象是（）

A.组织与公众之间的关系

B.组织内部成员之间的关系

C.政府与民众之间的关系

D.媒体与受众之间的关系

答案：A

解析：公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系及其发展规律的学科，其核心对象是组织与公众之间的关系，包括组织如何与各类公众进行沟通、协调，以及如何建立和维护良好的公众形象。

2.在公共关系活动中，组织与公众之间最基本的联系是（）

A.经济联系

B.政治联系

C.文化联系

D.信息联系

答案：D

解析：信息联系是组织与公众之间最基本的联系，组织通过各种渠道向公众传递信息，公众也通过各种渠道获取关于组织的各种信息，这是组织与公众之间建立相互理解和信任的基础。

3.公共关系工作的根本出发点是（）

A.维护组织的利益

B.争取公众的理解和支持

C.提高组织的知名度

D.增加组织的经济效益

答案：B

解析：公共关系工作的根本出发点是争取公众的理解和支持，通过有效的沟通和协调，建立和维护良好的公众形象，从而为组织的发展创造有利的外部环境。

4.公共关系工作的主要功能不包括（）

A.传播功能

B.协调功能

C.教育功能

D.盈利功能

答案：D

解析：公共关系工作的主要功能包括传播功能、协调功能和教育功能，传播功能是指通过各种渠道向公众传递信息，协调功能是指协调组织与公众之间的关系，教育功能是指通过公共关系活动，提高公众对组织的认识和理解。

5.公共关系工作所追求的最高目标是（）

A.提高组织的知名度

B.获得公众的信任

C.扩大组织的影响力

D.增加组织的利润

答案：B

解析：公共关系工作所追求的最高目标是获得公众的信任，通过建立和维护良好的公众形象，赢得公众的信任和支持，这是组织长期发展的基础。

6.公共关系人员应具备的基本素质不包括（）

A.良好的沟通能力

B.较强的应变能力

C.高度的政治觉悟

D.丰富的专业知识

答案：C

解析：公共关系人员应具备的基本素质包括良好的沟通能力、较强的应变能力和丰富的专业知识，政治觉悟虽然重要，但不是公共关系人员应具备的基本素质。

7.在公共关系活动中，组织形象的核心是（）

A.组织的产品质量

B.组织的社会效益

C.组织的价值观

D.组织的管理水平

答案：C

解析：组织形象的核心是组织的价值观，组织的价值观是组织文化的核心，也是组织形象的根本，它决定了组织的使命、愿景和目标，以及组织的行为准则和道德规范。

8.公共关系危机处理的首要原则是（）

A.尽快恢复组织的正常运营

B.最大限度地减少组织的损失

C.坚持实事求是，公开透明

D.寻求外部的帮助和支持

答案：C

解析：公共关系危机处理的首要原则是坚持实事求是，公开透明，只有这样才能赢得公众的理解和支持，从而有效地化解危机。

9.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集组织的各种信息

B.了解公众对组织的态度和看法

C.监控组织的市场占有率

D.分析组织的竞争对手

答案：B

解析：公共关系调查的主要目的是了解公众对组织的态度和看法，通过调查，组织可以了解公众对组织的认识、评价和期望，从而为公共关系工作的制定和实施提供依据。

10.公共关系传播的媒介不包括（）

A.报纸

B.电视

C.网络

D.产品说明书

答案：D

解析：公共关系传播的媒介包括报纸、电视、网络等大众传播媒介，以及一些特定的传播渠道，如产品说明书属于组织内部传播的媒介，不属于公共关系传播的媒介。

11.公共关系传播过程中，组织扮演的角色主要是（）

A.传播者

B.受传者

C.传播媒介

D.传播效果评估者

答案：A

解析：在公共关系传播过程中，组织是信息的发出者，即传播者，负责向公众传递信息，表达组织的观点和立场，争取公众的理解和支持。

12.公共关系策划的核心是（）

A.确定传播目标

B.选择传播媒介

C.设计传播内容

D.预算控制

答案：A

解析：公共关系策划的核心是确定传播目标，传播目标是公共关系活动的出发点和归宿，它决定了公共关系活动的方向和内容，也影响着传播媒介的选择、传播内容的设计和预算控制等。

13.公共关系活动的效果评估主要通过以下哪种方式进行（）

A.定量评估

B.定性评估

C.定量与定性相结合

D.感官评估

答案：C

解析：公共关系活动的效果评估应采用定量与定性相结合的方式，定量评估可以客观地衡量传播活动的效果，定性评估可以深入地了解公众对组织的态度和看法，两者结合可以更全面地评估公共关系活动的效果。

14.公共关系危机