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2025年国家开放大学《公共关系原理》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学研究的核心对象是（）

A.组织与公众的关系

B.政府与民众的关系

C.企业与员工的关系

D.个人与群体的关系

答案：A

解析：公共关系学是研究组织与其公众之间相互关系及其规律的科学，其核心研究对象是组织与公众的关系，而非其他选项所描述的关系类型。

2.在公共关系活动中，组织与公众之间最基本的联系是（）

A.经济联系

B.法律联系

C.传播联系

D.政治联系

答案：C

解析：传播是公共关系的本质，组织与公众之间的信息交流、沟通和理解是公共关系活动的基础，因此传播联系是最基本、最核心的联系。

3.公共关系工作具有哪一显著特征（）

A.政治性强

B.专业性强

C.隐蔽性强

D.效益性强

答案：B

解析：公共关系工作是一门专业性很强的学科和实践活动，需要运用专业的理论知识和技能来进行公共关系策划、实施和评估，因此具有专业性强这一显著特征。

4.组织通过发布新闻稿来向公众传递信息，这种方式属于（）

A.人员公共关系

B.事件公共关系

C.媒体公共关系

D.象征公共关系

答案：C

解析：媒体公共关系是指组织与新闻媒体建立和保持良好关系，通过新闻稿、新闻发布会等方式向公众传递信息，因此发布新闻稿属于媒体公共关系。

5.组织形象的核心是（）

A.组织文化

B.组织产品

C.组织行为

D.组织人员

答案：C

解析：组织行为是组织形象的核心，组织的行为方式、工作作风、服务态度等都会直接影响公众对组织的印象和评价。

6.公共关系危机管理的首要原则是（）

A.封锁消息

B.迅速反应

C.推卸责任

D.隐藏问题

答案：B

解析：公共关系危机管理的首要原则是迅速反应，及时采取措施控制事态发展，防止危机进一步扩大。

7.在公共关系调查中，常用的调查方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.调查问卷法

D.案头分析法

答案：C

解析：调查问卷法是公共关系调查中常用的方法，通过设计问卷来收集公众的意见和态度，了解公众对组织的认知和评价。

8.公共关系策划的核心是（）

A.目标设定

B.预算编制

C.方案设计

D.人员安排

答案：A

解析：公共关系策划的核心是目标设定，明确公共关系活动的目标和期望达到的效果，是整个策划工作的基础和方向。

9.公共关系人员应具备的最重要的素质是（）

A.口才好

B.写作能力强

C.善于沟通

D.反应快

答案：C

解析：善于沟通是公共关系人员最重要的素质，公共关系工作的本质是沟通，需要与组织内外部公众进行有效的沟通和交流。

10.组织处理与公众关系时，应遵循的基本原则是（）

A.自我中心原则

B.对公众负责原则

C.互惠互利原则

D.强制原则

答案：B

解析：对公众负责原则是组织处理与公众关系时应遵循的基本原则，要求组织尊重公众、理解公众、服务公众，积极回应公众的诉求和关切。

11.公共关系工作以组织与公众之间建立和发展（）为目标。

A.竞争关系

B.合作关系

C.和谐关系

D.对抗关系

答案：C

解析：公共关系工作的根本目标是促进组织与公众之间的相互了解、信任和支持，建立和发展和谐关系，为组织的生存和发展创造良好的公共关系环境。

12.“公共关系是管理职能”这一观点的代表人物是（）。

A.伯尼斯

B.艾维·李

C.普拉哈拉德

D.赖利兄弟

答案：A

解析：美国学者伯尼斯在《公共关系学》一书中明确提出公共关系是管理职能的论点，强调公共关系是组织整体管理的一部分，是管理层负责的一项重要职能。

13.公共关系传播中的“双向对称”模式强调（）。

A.组织单向传递信息

B.公众单向传递信息

C.组织与公众双向信息交流，且地位平等

D.以组织为中心的信息传播

答案：C

解析：双向对称传播模式是公共关系传播的一种理想模式，它强调组织与公众之间进行双向、平等、互惠的信息交流，既传递组织信息，也倾听公众意见，实现组织与公众的共同利益。

14.组织为了维护自身形象，对有损形象的言论和行为采取澄清、反击等措施，这种方式属于（）。

A.预防型公共关系

B.维护型公共关系

C.危机型公共关系

D.发展型公共关系

答案：B

解析：维护型公共关系主要指组织为了维护和提升自身形象，对可能或已经出现的负面因素进行干预和处置，采取澄清事实、消除误解、反击不实攻击等方式，以保护组织的声誉。

15.在公共关系调查方法中，深度访谈法属于（）。

A.定量调查方法

B.定性调查方法

C.文献调查方法

D.观察调查方法

答案：B

解析：