2025年国家开放大学（电大）《公共关系学基础》期末考试备考题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《公共关系学基础》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.社会组织与公众之间的关系

B.政府与民众的关系

C.企业与员工的关系

D.个人与家庭的关系

答案：A

解析：公共关系学以社会组织为研究主体，探讨其与各类公众之间的关系，分析其相互影响和相互作用。政府与民众的关系、企业与员工的关系、个人与家庭的关系都属于社会关系的范畴，但不是公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系的核心是（）

A.信息传播

B.沟通协调

C.公众参与

D.形象塑造

答案：B

解析：沟通协调是公共关系的核心，它贯穿于公共关系活动的始终。公共关系是通过有效的沟通协调，实现组织与公众之间的相互理解、信任和支持。

3.公共关系工作具有（）

A.短期性

B.隐蔽性

C.长期性

D.随机性

答案：C

解析：公共关系工作是一种长期性的事业，需要持续的努力和投入，才能逐渐建立和提升组织的声誉和形象。

4.公共关系工作以（）

A.经济效益为唯一目标

B.社会效益为唯一目标

C.组织目标为核心

D.个人利益为出发点

答案：C

解析：公共关系工作的核心是为组织目标服务，通过有效的公共关系活动，为实现组织目标创造良好的外部环境。

5.公共关系工作的基本原则不包括（）

A.真实性原则

B.等级性原则

C.效益性原则

D.持续性原则

答案：B

解析：公共关系工作的基本原则包括真实性原则、效益性原则和持续性原则等，等级性原则不属于公共关系工作的基本原则。

6.公共关系工作的基本职能不包括（）

A.采集信息

B.咨询建议

C.决策管理

D.协调沟通

答案：C

解析：公共关系工作的基本职能包括采集信息、咨询建议、协调沟通等，决策管理不属于公共关系工作的基本职能。

7.公共关系工作流程的第一步是（）

A.制定方案

B.组织实施

C.评估效果

D.确定目标

答案：D

解析：公共关系工作流程的第一步是确定目标，只有明确了目标，才能制定出有效的公共关系方案。

8.公共关系工作的评估方法不包括（）

A.问卷调查

B.访谈调查

C.经济分析

D.社会调查

答案：C

解析：公共关系工作的评估方法主要包括问卷调查、访谈调查和社会调查等，经济分析不属于公共关系工作的评估方法。

9.公共关系工作效果评估的主要指标不包括（）

A.媒体报道量

B.公众认知度

C.组织销售额

D.公众满意度

答案：C

解析：公共关系工作效果评估的主要指标包括媒体报道量、公众认知度和公众满意度等，组织销售额不属于公共关系工作效果评估的主要指标。

10.公共关系工作的主要手段不包括（）

A.新闻宣传

B.公关活动

C.广告宣传

D.内部管理

答案：D

解析：公共关系工作的主要手段包括新闻宣传、公关活动和广告宣传等，内部管理不属于公共关系工作的主要手段。

11.公共关系状态是指（）

A.组织与其公众之间关系的总和

B.组织内部员工的关系

C.政府与民众的关系

D.个人与家庭的关系

答案：A

解析：公共关系状态是组织与公众之间实际存在的相互关系状况，是公共关系的客观表现。它反映了组织与公众之间的相互了解、信任、支持程度以及是否存在矛盾和冲突等。选项B、C、D描述的是其他类型的社会关系，不是公共关系状态。

12.公共关系活动是指（）

A.组织内部的管理活动

B.为了改善组织形象而采取的有计划、有组织的行动

C.政府的宣传活动

D.个人与公众的互动

答案：B

解析：公共关系活动是为了实现公共关系目标，由组织公共关系部门或人员精心策划并实施的一系列有计划、有组织的行动。其目的是为了改善组织形象，建立和维护良好的组织与公众关系。

13.公共关系学是一门研究（）

A.社会组织如何管理的科学

B.社会组织与公众之间关系的科学

C.政府如何治理国家的科学

D.个人如何与人交往的学问

答案：B

解析：公共关系学是研究社会组织与公众之间相互关系及其规律的科学。它关注组织如何与各类公众进行有效沟通，建立和维护良好的关系，以实现组织目标。

14.公共关系的主体是（）

A.公众

B.组织

C.媒体

D.政府部门

答案：B

解析：公共关系的主体是指承担公共关系职责、实施公共关系活动的组织。离开了组织，公共关系活动就无从谈起。

15.公共关系的客体是（）

A.组织内部员工

B.组织的领导者

C.组织所面对的各类公众

D.组织的外部环境

答案：C

解析：公共关系的客体是指公共关系的对象，即组织所面对的各类公众，包括员工、顾客、投资者、政府、社区等。

16