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职工食堂服务承诺

为把职工食堂各项工作落到实处，切实做到服务就餐职工，结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺：

1、着装统一：服务人员着装统一、整齐、衣帽干净整洁，佩戴口罩和手套。

2、文明用语：用语文明规范，微笑服务，热情周到，不与职工发生争执。

3、明码标价：饭菜明码标价，公示醒目，让就餐职工享受明明白白的用餐。

4、品种多样：饭菜品种多样化，三餐主食不少于6种，副食不少于10种。

5、温度适宜：饭菜保持干净整洁饭菜24小时保温，严禁出售变质食品。

6、推陈出新：努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，积极引进不同风味、不同特色的菜肴。

7、环境整洁：餐厅内门窗、地面、墙面、天棚及窗口台面保持干净整洁。

8、桌凳整洁：餐桌、餐凳保持干净整洁，台面清理及时，无菜渣、饭粒。

9、无蝇无鼠：防蚊蝇、防鼠设施齐全、措施得当，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。

10、消毒及时：就餐用具及时消毒并有消毒记录，符合卫生要求。

接待中心创先争优服务承诺

为把接待中心各项工作落到实处，切实做到各项接待工作，结合实际情况，特向公司机关干部郑重承诺：

1、着装统一：员工服装统一，工作鞋干净、光亮，袜子无跳丝。

2、微笑服务：对待客人面带微笑，主动问候。

3、文明用语主动用规范用语招呼客人，客人抵、离食堂时，有欢迎声、感谢声。

4、遵守纪律：无大声喧哗、扎堆聊天、擅自离岗现象。

5、环境整洁：餐厅内外无蝇、无鼠，窗明几净，餐桌餐椅整齐清洁。

6、确保质量：精心制作，保证质量品种，保证各类菜肴的特色。

7、遵循规则：餐具严格做到：一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁、六摆放。

8、主动介绍：服务中主动向客人推荐或介绍特色菜，时令菜。9、服务周到：客人就座后，服务员及时为客人上茶水，凉菜、热菜。

10、积极服务：主动巡台，及时整理台面，做到“三轻”：说话轻、走路轻、服务轻。

洗衣房创先争优服务承诺

为树立洗衣房良好的服务形象，创造局级文明窗口，打造一支新型的服务团队，结合实际情况，特向全矿职工郑重承诺：

1、着装统一：服务人员着装统一，干净整洁。

2、微笑服务：用语文明规范，微笑服务，周到热情。

3、环境整洁：室内物品摆放整齐，四周干净整洁，保持通风。

4、双述达标：手指口述倒背如流，严格按流程为职工服务。

5、按章操作：严格按照洗衣机、烘干机操作规程进行操作。

5、洗涤干净：洗衣时投放洗涤剂浓度适当，工作服洗涤干净。

8、叠放整齐：破损衣服缝补及时，纽扣齐全，叠放整齐。

9、及时上架：上架衣物保持编号在外、平整干燥，美观整洁。

10、发放及时：衣物发放及时、准确无丢失。

水厂创先争优服务承诺

为确保全矿职工正常的生产、生活用水，结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺：

1、遵守规定：水厂禁止一切闲杂人员进出，对需要入内人员做好登记签字记录。

2、记录齐全：值班组长做好每班加盐、加药、井下来水时间等详细记录。

3、加强管理：加强重点部位巡视检查，每小时巡视并监测一次，做好水质化验，严把水质关，认真、及时填写化验记录。

4、爱护设备：工作中严禁出现设备时无人看守现象。

5、水质标准：生活用水水质达到国家、地方饮用水标准。

6、制水及时：清水仓水位不低于最低水位，确保无计划外停水现象。

7、正常排污：随时掌握污水池水位情况，确保全矿污水顺利、及时排出。

8、卫生清洁：水厂各区域要做到室内窗明几净，干净无尘，物品摆放整齐有序。

9、严禁违规：各车间严禁出现“跑冒滴漏”现象，严格控制用电标准。

10、遵守纪律：严格遵守劳动纪律，不迟到、早退，上班时间不空岗、干私活。

环卫绿化创先争优服务承诺

为全矿职工营造干净、舒适、整洁的矿区环境，结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺

1、清理死角：广场、道路不留卫生死角和卫生盲区，地面保持清洁。

2、定期更换：水景花园要定期更换池水，确保池水不变色，不产生异味。

3、物品整洁：垃圾筒及筒上烟灰缸每天清理一次，确保筒外观清洁、内无异味。

4、清扫道路：每天清扫，确保绿化带无明显的果壳纸屑、垃圾袋等杂物。

5、修整杂草：定期对草坪进行除草，使整块草坪没有明显的杂草。

6、定期修剪：对造型灌木、绿篱生长季节应每25天进行一次修剪，保持树形美观。

7、修剪灌木：运用枝剪，绿篱等工具于每年12月-2月对乔木进行修剪，

8、优质服务：茶水站及时为职工提供茶水服务，茶具保持干净并摆放整齐。

9、环境整洁：公共卫生间清洁卫生，供水管路、水龙头等严禁出现“跑冒滴漏现象。

10、确保安全：车子棚严格做好防火、防盗工作，确保职工车辆存放安全。