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防城港市东兴市2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格工作人员在日常工作中，发现居民家中存在火灾隐患，首先应该（）

A.自行帮助居民整改隐患

B.及时向社区和相关部门报告

C.要求居民立即整改，否则罚款

D.不管不问，等待居民自行处理

答案：B。社区网格工作人员发现火灾隐患等问题，因自身权限和专业能力有限，应及时向社区和相关部门报告，由专业力量进行处理，不能自行整改或要求罚款等，也不能不管不问。

2.以下不属于社区网格工作主要职责的是（）

A.收集居民意见和建议

B.参与社区治安巡逻

C.为居民办理户口迁移手续

D.排查社区内的安全隐患

答案：C。为居民办理户口迁移手续是公安户籍部门的职责，社区网格工作人员主要负责收集信息、巡逻、排查隐患等工作。

3.当社区内发生邻里纠纷时，网格工作人员应该（）

A.直接判定谁对谁错

B.让双方自行解决

C.及时介入，了解情况，进行调解

D.迅速离开现场，避免麻烦

答案：C。邻里纠纷时，网格工作人员应及时介入，了解事情经过和双方诉求，进行调解，而不是直接判定对错、让双方自行解决或离开现场。

4.社区网格工作中，对于收集到的居民信息，应该（）

A.随意透露给他人

B.严格保密，妥善保管

C.只向社区领导汇报，不做记录

D.用于个人商业用途

答案：B。居民信息属于个人隐私，网格工作人员要严格保密，妥善保管，不能随意透露、用于商业用途，且要做好记录以便后续工作。

5.社区网格工作人员在走访居民时，应该（）

A.态度傲慢，居高临下

B.只走访富裕家庭

C.尊重居民，耐心倾听

D.不遵守约定时间

答案：C。走访居民时要尊重居民，耐心倾听他们的需求和意见，不能态度傲慢、只走访富裕家庭或不遵守约定时间。

6.以下哪种情况不属于社区安全隐患（）

A.小区内消防通道被占用

B.居民楼电梯正常运行

C.老旧电线老化破损

D.楼道内堆放杂物

答案：B。电梯正常运行不属于安全隐患，而消防通道被占用、电线老化、楼道堆放杂物都可能引发安全事故。

7.社区网格工作人员要定期对网格内的（）进行巡查。

A.所有居民家庭

B.重点场所和区域

C.只有商业场所

D.只巡查新建小区

答案：B。网格工作人员应定期对重点场所和区域进行巡查，如学校、商场、老旧小区等，而不是只针对商业场所或新建小区，也不可能巡查所有居民家庭。

8.当接到居民反映的环境污染问题时，网格工作人员首先要（）

A.立即进行治理

B.核实问题的真实性和具体情况

C.要求居民自己解决

D.向媒体曝光

答案：B。接到环境污染问题反映，首先要核实问题的真实性和具体情况，再根据情况采取相应措施，而不是立即治理、让居民自己解决或向媒体曝光。

9.社区网格工作中的“三必到、五必访”，“三必到”不包括（）

A.发生突发事件必到

B.邻里纠纷必到

C.居民生病必到

D.社区公益活动必到

答案：C。“三必到”通常指发生突发事件必到、邻里纠纷必到、社区公益活动必到。

10.社区网格工作人员在统计社区内老年人信息时，不需要统计的是（）

A.老年人的健康状况

B.老年人的兴趣爱好

C.老年人的宗教信仰

D.老年人的家庭住址

答案：C。统计老年人信息主要是为了更好地提供服务，宗教信仰与服务内容关联不大，而健康状况、兴趣爱好、家庭住址等信息有一定作用。

11.为了提高社区居民的安全意识，网格工作人员可以（）

A.定期组织安全知识讲座

B.只在宣传栏张贴一次安全标语

C.要求居民自行学习安全知识

D.不做任何宣传工作

答案：A。定期组织安全知识讲座可以有效提高居民安全意识，只张贴一次标语、让居民自行学习或不做宣传工作效果不佳。

12.社区网格工作人员在处理居民投诉时，应该（）

A.拖延处理时间

B.对投诉内容进行推诿

C.及时受理，认真处理，并反馈结果

D.只处理重要投诉，忽略小投诉

答案：C。处理居民投诉要及时受理，认真处理，并将处理结果反馈给居民，不能拖延、推诿或只处理重要投诉。

13.以下属于社区网格工作信息化手段的是（）

A.纸质记录居民信息

B.使用社区网格管理APP

C.用电话通知居民信息

D.上门走访居民

答案：B。使用社区网格管理APP属于信息化手段，纸质记录、电话通知、上门走访不属于信息化手段。

14.社区网格工作人员在开展垃圾分类宣传工作时，应该（）

A.只宣传不监督

B.自己不进行垃圾分类

C.向居民详细讲解分类知识和方法

D.只在工作日进行宣传

答案：C。开展垃圾分类宣传工作要向居民详细讲解分类知识和方法，同时要进行