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送货司机岗位说明书

一、岗位概述

本岗位旨在确保公司货物安全、准确、及时地送达指定客户手中，同时维护公司良好形象及客户满意度。送货司机是公司供应链末端的关键执行者，其工作直接关系到公司运营效率、客户体验及物流成本控制。该岗位需严格遵守交通法规及公司各项规章制度，具备高度的责任心与服务意识。

二、主要工作职责

送货司机的核心职责是围绕货物运输的全流程展开，确保每一次配送任务的顺利完成。具体包括：

在接收配送任务后，需仔细核对货物信息，包括品名、规格、数量、目的地及特殊要求，确保信息无误后方可发车。装车过程中，应协助仓管人员或自行进行合理装载，确保货物稳固、安全，避免运输途中发生损坏、丢失或混淆。

运输途中，必须严格遵守国家及地方交通法规，保持安全驾驶，根据交通状况及路途远近，合理规划并选择最优行驶路线，确保在约定时间内将货物送达。同时，需时刻关注货物状态，防止被盗、被抢或因颠簸造成损坏。

到达目的地后，主动与客户进行沟通，核对收货信息，办理货物交接手续，要求客户在送货单据上签字确认。对于客户提出的疑问或可能出现的货物异议，应耐心解释或及时与公司相关部门联系，寻求解决方案，确保客户签收无误。

完成配送任务后，需将签收单据妥善保管并及时交回公司相关部门，以便进行账务核对与信息归档。同时，需向主管汇报当日配送情况，包括完成任务量、未送达原因（如有）及客户反馈等。

此外，司机需承担所驾车辆的日常检查与基本维护责任。每日出车前，需检查车辆状况，如轮胎气压、油量、水箱、刹车系统、灯光等，确保车辆处于良好运行状态；收车后，清洁车辆内外卫生，按规定停放车辆。发现车辆存在小故障时应及时上报并协助维修，如遇较大故障或事故，需第一时间保护现场并向主管及相关部门汇报。

在工作中，应积极配合公司的调度安排，对于临时调整的配送任务或紧急情况，需服从统一指挥。同时，需妥善使用和保管随车工具、证件及公司配备的通讯设备，确保其完好有效。

三、任职资格要求

（一）基本要求

应聘者需年满法定成年年龄，具备合法有效的机动车驾驶证，且持有与所驾车型相符的驾照等级，并有一定年限的实际驾驶经验，熟悉本地及周边区域路况者优先。学历方面，一般要求高中或中专及以上文化程度。

（二）技能要求

具备熟练的驾驶技能，能够应对各种路况条件下的安全驾驶。熟悉车辆基本构造及日常保养常识，能够判断简单的车辆故障。具备良好的方向感和路线规划能力，能够熟练使用导航工具。此外，还需具备基本的读写能力及简单的数学计算能力，以完成单据核对与签收工作。

（三）素质要求

该岗位要求从业者具备高度的责任心和敬业精神，将货物安全与准时送达视为首要任务。工作认真细致，一丝不苟，能够严格遵守公司的各项规章制度及操作流程。拥有良好的客户服务意识和沟通能力，能够与客户进行礼貌、有效的交流。同时，需具备吃苦耐劳的精神，能够适应一定的工作强度及弹性工作时间（如早出晚归、周末轮班等）。身体健康，无妨碍驾驶工作的疾病史，能够承受长时间驾驶带来的身心压力。

四、工作条件

工作时间根据配送任务需求灵活安排，可能包含工作日、周末及部分节假日，具体以公司排班为准。工作场所主要为驾驶车辆内，需适应不同天气条件下的户外作业。公司将提供符合国家安全标准的运输车辆及必要的劳动防护用品。

五、职业发展路径

送货司机岗位是物流运输领域的基础岗位，表现优秀者可通过积累经验和提升技能，向资深司机、车队调度、物流专员、仓储主管等方向发展。公司将为员工提供必要的培训和学习机会，助力其职业成长。

本岗位说明书旨在明确送货司机的主要职责与要求，公司保留根据业务发展需要对其进行调整的权利。