防城港市防城区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案.docxVIP

防城港市防城区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.加强社区的安全巡逻

答案：A。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。选项B、C、D属于任务目标，即解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。

2.网格员在走访社区时，发现一位居民情绪激动地抱怨社区环境卫生差。此时，网格员首先应该（）。

A.直接联系环卫部门解决问题

B.耐心倾听居民的抱怨

C.向居民解释环卫部门已经很努力

D.承诺马上解决问题

答案：B。在与居民沟通时，首先要做的是积极倾听居民的诉求和感受，让居民感受到被尊重和理解。只有充分了解居民的想法后，才能更好地采取后续措施。直接联系环卫部门、解释或承诺马上解决问题都没有先倾听居民的抱怨重要。

3.社区居民委员会是（）。

A.基层政府组织

B.基层群众性自治组织

C.基层党组织

D.社区中介组织

答案：B。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它不是政府组织、党组织或中介组织。

4.网格员在收集社区居民信息时，以下做法正确的是（）。

A.随意向他人透露居民信息

B.只收集自己认为重要的信息

C.严格保护居民信息的安全和隐私

D.不经过居民同意就收集信息

答案：C。网格员在收集和使用居民信息时，必须严格遵守相关法律法规，保护居民信息的安全和隐私，不得随意透露。要全面、准确地收集信息，并且在收集信息前应征得居民的同意。

5.当社区内发生火灾事故时，网格员首先要做的是（）。

A.组织居民灭火

B.及时报警并疏散居民

C.调查火灾原因

D.统计火灾损失

答案：B。在火灾发生时，保障居民的生命安全是首要任务。网格员应立即拨打火警电话报警，并组织居民有序疏散，避免人员伤亡。组织灭火需要专业的消防知识和设备，调查火灾原因和统计火灾损失是后续的工作。

6.社区建设的核心是（）。

A.社区服务

B.社区文化

C.社区环境

D.社区治安

答案：A。社区服务是社区建设的核心内容，它涵盖了为社区居民提供的各种生活服务、福利服务等，满足居民的多样化需求，是社区建设的出发点和落脚点。社区文化、环境和治安等都是社区建设的重要方面，但核心是社区服务。

7.网格员在协助社区开展垃圾分类宣传活动时，以下哪种宣传方式效果可能最差（）。

A.举办垃圾分类知识讲座

B.在社区公告栏张贴宣传海报

C.挨家挨户发放宣传手册

D.在社区微信群里发简单的文字通知

答案：D。在社区微信群里发简单的文字通知，可能很多居民不会及时看到或认真阅读，宣传效果相对较差。举办知识讲座可以让居民系统地学习知识，张贴海报和挨家挨户发放手册能更直观地向居民传达信息。

8.社区居民之间发生纠纷，网格员调解时应遵循的原则不包括（）。

A.公平公正

B.偏袒弱势一方

C.依法调解

D.尊重当事人意愿

答案：B。在调解纠纷时，网格员应遵循公平公正、依法调解、尊重当事人意愿等原则。偏袒弱势一方违背了公平公正原则，不利于纠纷的妥善解决。

9.以下哪项不属于社区公共服务的内容（）。

A.社区养老服务

B.社区商业服务

C.社区卫生服务

D.社区教育服务

答案：B。社区公共服务是指由政府、社区居委会以及其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。社区商业服务是市场主体提供的以盈利为目的的服务，不属于社区公共服务范畴。社区养老、卫生和教育服务都属于社区公共服务。

10.网格员发现社区内有一处路灯损坏，影响居民夜间出行安全。他应该（）。

A.自己动手修理路灯

B.等待居民自行解决

C.及时向相关部门报告并跟进处理情况

D.认为这不是自己的职责范围

答案：C。网格员有责任发现社区内的问题并及时反馈。对于路灯损坏问题，应及时向负责路灯维护的相关部门报告，并跟进处理情况，确保问题得到解决。自己动手修理可能不具备专业技能，等待居民自行解决或认为不是自己职责范围都是不正确的做法。

11.社区文化建设的重要意义不包括（）。

A.增强社区凝聚力

B.提高居民生活质量

C.促进社区经济发展

D.增加居民收入

答案：D。社区文化建设可以增强社区居民之间的联系和认同