2025年国家开放大学（电大）《社交礼仪与沟通技巧》期末考试复习试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《社交礼仪与沟通技巧》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在正式场合中，以下哪种着装方式最为得体？（）

A.穿着背心和牛仔裤

B.穿着西装和皮鞋

C.穿着运动服和运动鞋

D.穿着睡衣和拖鞋

答案：B

解析：在正式场合中，穿着西装和皮鞋是最为得体的选择，能够体现个人的庄重和尊重。背心和牛仔裤、运动服和运动鞋以及睡衣和拖鞋都属于休闲装，不符合正式场合的要求。

2.与人交谈时，以下哪种行为是不礼貌的？（）

A.保持眼神交流

B.适时点头表示赞同

C.假装认真倾听

D.不断看手表

答案：D

解析：与人为交谈时，保持眼神交流、适时点头表示赞同以及认真倾听都是礼貌的表现。不断看手表会显得对谈话不感兴趣，是不礼貌的行为。

3.在餐桌上，以下哪种做法是正确的？（）

A.用餐巾纸擦拭餐具

B.将筷子插在米饭上

C.喝汤时发出响声

D.用餐巾纸擦嘴

答案：D

解析：在餐桌上，用餐巾纸擦嘴是正确的做法。用餐巾纸擦拭餐具、将筷子插在米饭上以及喝汤时发出响声都是不礼貌的行为。

4.在发送电子邮件时，以下哪种主题描述最为合适？（）

A.闲聊

B.关于项目进展的讨论

C.请假

D.无主题

答案：C

解析：在发送电子邮件时，主题描述应该简洁明了，能够让收件人快速了解邮件内容。请假、关于项目进展的讨论以及无主题都是合适的选择，其中请假最为合适，因为它能够明确告知收件人的邮件目的。

5.在社交场合中，以下哪种行为是不礼貌的？（）

A.为他人开门

B.倾听他人讲话

C.未经允许拍他人照片

D.主动介绍自己

答案：C

解析：在社交场合中，为他人开门、倾听他人讲话以及主动介绍自己都是礼貌的行为。未经允许拍他人照片是不礼貌的，可能会侵犯他人的隐私。

6.在商务谈判中，以下哪种行为是正确的？（）

A.不尊重对方的意见

B.不断打断对方讲话

C.保持冷静和理性

D.事先泄露谈判策略

答案：C

解析：在商务谈判中，保持冷静和理性是正确的做法。不尊重对方的意见、不断打断对方讲话以及事先泄露谈判策略都是不正确的做法。

7.在正式场合中，以下哪种握手方式是正确的？（）

A.握手时目光看向别处

B.握手时用力过猛

C.握手时保持眼神交流

D.握手时戴手套

答案：C

解析：在正式场合中，握手时保持眼神交流是正确的做法。握手时目光看向别处、用力过猛以及戴手套都是不正确的做法。

8.在公共场合中，以下哪种行为是不礼貌的？（）

A.排队等候

B.大声喧哗

C.保持安静

D.尊重他人

答案：B

解析：在公共场合中，排队等候、保持安静以及尊重他人都是礼貌的行为。大声喧哗是不礼貌的，可能会打扰到他人。

9.在电话沟通时，以下哪种行为是正确的？（）

A.在电话中吃东西

B.保持背景安静

C.未经允许挂断电话

D.在电话中聊天

答案：B

解析：在电话沟通时，保持背景安静是正确的做法。在电话中吃东西、未经允许挂断电话以及在电话中聊天都是不正确的做法。

10.在社交场合中，以下哪种行为是不礼貌的？（）

A.为他人倒茶

B.未经允许评论他人外表

C.保持微笑

D.主动帮助他人

答案：B

解析：在社交场合中，为他人倒茶、保持微笑以及主动帮助他人都是礼貌的行为。未经允许评论他人外表是不礼貌的，可能会伤害他人的感情。

11.在正式场合介绍两人相识时，正确的顺序是（）

A.先介绍身份高者给身份低者

B.先介绍身份低者给身份高者

C.根据年龄大小决定介绍顺序

D.由双方自行决定介绍顺序

答案：A

解析：在正式场合，介绍时应当遵循“尊者优先知情”的原则，即先介绍身份较低者，再介绍身份较高者，以表示对身份较高者的尊重。先介绍身份低者给身份高者，是符合礼仪规范的做法。

12.发送电子邮件时，若附件较大，以下哪种做法是正确的？（）

A.直接将附件作为邮件正文发送

B.将附件压缩后发送

C.在邮件正文中详细描述内容，不发送附件

D.将附件分割成多个小文件发送

答案：B

解析：当电子邮件附件较大时，直接发送可能会超出邮箱容量限制或导致邮件传输缓慢。将附件压缩后发送，可以有效减小文件体积，便于传输和接收。在邮件正文中详细描述内容而不发送附件，可能无法满足收件人的需求。将附件分割成多个小文件发送，虽然可行，但增加了管理多个文件的麻烦。

13.在餐桌上，需要转递物品时，以下哪种做法是正确的？（）

A.直接将物品放在桌上让他人传递

B.使用自己的餐巾纸包裹物品后传递

C.向邻近的人说明情况，请其帮忙传递

D.将物品夹在筷子中间传递

答案：C

解析：在餐桌上，若需要转递物品，应