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2025国考长沙市社会福利岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，共45分）

1.题目

长沙市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务优化的若干条意见。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及改进建议，每条问题不超过50字，每条建议不超过40字。

材料：

“智慧养老”平台操作界面复杂，老年人学习困难；

部分居家养老服务响应慢，上门不及时；

社区食堂就餐环境差，菜品种类单一；

心理疏导服务不足，空巢老人孤独感强；

志愿者服务时间不稳定，缺乏持续性激励；

部分服务项目收费不合理，存在乱收费现象。

答案：

主要问题：

（1）“智慧养老”平台界面复杂，老年用户操作难；

（2）居家服务响应慢，上门不及时；

（3）社区食堂环境差，菜品单一；

（4）心理疏导服务不足，空巢老人孤独；

（5）志愿者服务时间不稳定，激励不足；

（6）部分服务收费不合理，存在乱收费。

改进建议：

（1）简化平台界面，增设语音操作功能；

（2）优化服务流程，缩短响应时间；

（3）改善食堂环境，丰富菜品种类；

（4）增设心理服务，定期开展活动；

（5）建立志愿者激励机制，保障服务稳定；

（6）规范收费标准，加强收费监管。

解析：

本题需准确提炼居民反映的核心问题及解决方案，需紧扣“智慧养老”服务实际，避免主观臆断。问题提炼需简洁明了，建议需具有针对性，体现可操作性。

2.题目

长沙市某区在推进“儿童福利服务体系建设”过程中，调研发现以下问题：部分儿童福利院设施陈旧，儿童活动空间不足；特殊儿童教育支持缺乏，融合教育推进缓慢；社会捐助资金管理不规范，使用效率低；儿童权益保护机制不完善，校园欺凌事件频发。请根据以上材料，概括该区儿童福利服务体系建设面临的主要挑战，每条不超过60字。

答案：

（1）儿童福利院设施陈旧，活动空间不足；

（2）特殊儿童教育支持缺乏，融合教育推进慢；

（3）社会捐助资金管理不规范，使用效率低；

（4）儿童权益保护机制不完善，校园欺凌问题突出。

解析：

本题需聚焦儿童福利服务体系建设中的具体挑战，需结合长沙市儿童福利现状，突出区域性、结构性问题，避免泛泛而谈。

3.题目

长沙市某街道在开展“社区居家养老服务”时，收集到居民对服务优化的意见：服务时间不灵活，与居民作息冲突；服务项目单一，缺乏个性化需求满足；服务人员专业能力不足，服务态度需提升；服务补贴发放不及时，居民获得感不强。请根据以上材料，概括居民反映的主要问题，每条不超过50字。

答案：

（1）服务时间不灵活，与居民作息冲突；

（2）服务项目单一，缺乏个性化需求；

（3）服务人员专业能力不足，态度需提升；

（4）服务补贴发放不及时，居民获得感弱。

解析：

本题需聚焦社区居家养老服务的具体痛点，需结合长沙市街道治理实际，突出居民需求与服务供给的矛盾，避免抽象表述。

二、综合分析类（共2题，每题20分，共40分）

4.题目

长沙市某区在推进“困境儿童关爱服务”时，发现部分儿童因家庭经济困难、父母外出务工等原因陷入“事实无人抚养”状态。请结合材料，分析此类儿童关爱服务面临的困境及原因，并说明如何构建长效保障机制。

材料：

“事实无人抚养”儿童监护缺失问题突出，部分儿童面临生活、教育双重困境；

部分儿童父母因就业、健康等原因无法履行监护责任；

社会救助资源分散，未能形成合力；

儿童福利机构床位有限，无法满足所有需求。

答案：

困境及原因：

（1）困境：生活照料不足，教育机会受限；

（2）原因：父母监护能力弱、社会救助资源分散、福利机构床位不足。

长效机制：

（1）建立跨部门协作机制，整合救助资源；

（2）加大对困境儿童家庭的帮扶力度；

（3）拓展儿童福利机构服务能力；

（4）完善法律保障，强化监护责任落实。

解析：

本题需深入分析“事实无人抚养”儿童的深层问题，需结合长沙市社会救助政策，提出系统性解决方案，避免碎片化思考。

5.题目

长沙市某区在推进“社区养老服务”时，发现部分老年人对“智慧养老”服务接受度低。请结合材料，分析老年人接受度低的原因，并提出提升服务参与度的对策。

材料：

部分老年人对智能设备操作不熟练；

“智慧养老”宣传普及不足，老年人对其功能不了解；

部分老年人认为传统服务更符合习惯；

“智慧养老”服务收费较高，超出部分老年人承受能力。

答案：

原因：

（1）老年人操作能力不足，对智能设备不熟悉；

（2）“智慧养老”宣传不到位，老年人认知不足；

（3）传统服务更符合老年人习惯；

（4）服务收费高，超出老年人承受范围。

提升对策：

（1）加强智能设备培训，提供一对一指导；

（2）加大宣传力度，提升老年人认知；

（3）保留传统服务选项，兼顾不同需求；

（4）优化收费标准，提供低收费或免费服务。

解析：