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佛山市禅城区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格工作的基本原则不包括以下哪一项（）

A.以人为本

B.依法管理

C.注重效率，忽视公平

D.协同合作

答案：C。社区网格工作应兼顾公平与效率，注重效率但不能忽视公平，A选项以人为本是社区工作的核心价值；B选项依法管理是工作开展的基本准则；D选项协同合作有利于整合资源，更好地服务社区居民。

2.在禅城区社区网格工作中，对于居民反映的环境污染问题，首先应该（）

A.直接联系环保部门处理

B.记录问题并进行初步核实

C.要求居民自行解决

D.向上级领导汇报等待指示

答案：B。在处理居民反映的问题时，首先要记录问题并进行初步核实，这样才能准确掌握问题的情况，为后续处理提供依据。A选项在未核实的情况下直接联系环保部门处理可能会造成资源浪费或处理不当；C选项要求居民自行解决不符合社区网格工作人员的职责；D选项在初步核实前就向上级汇报等待指示会延误处理时机。

3.社区网格工作人员在走访社区时发现一处消防通道被杂物堵塞，应该采取的措施是（）

A.自行清理杂物

B.告知物业处理

C.拍照留存后不管不问

D.直接对堵塞者进行罚款

答案：B。消防通道被堵塞存在重大安全隐患，社区网格工作人员应告知物业处理，物业有管理小区公共区域的职责。A选项自行清理杂物可能会引发与业主的矛盾且可能存在安全风险；C选项拍照留存后不管不问不能解决问题；D选项社区网格工作人员没有罚款的权力。

4.禅城区某社区开展垃圾分类宣传活动，网格工作人员的主要职责是（）

A.制定垃圾分类政策

B.监督居民分类投放垃圾

C.组织宣传活动并向居民普及知识

D.建设垃圾分类处理设施

答案：C。社区网格工作人员的主要职责是组织宣传活动并向居民普及垃圾分类知识，提高居民的环保意识。A选项制定垃圾分类政策是政府相关部门的职责；B选项监督居民分类投放垃圾更多是物业或专门的垃圾分类督导员的工作；D选项建设垃圾分类处理设施应由政府或相关企业负责。

5.当社区内发生邻里纠纷时，网格工作人员首先要做的是（）

A.判断谁对谁错

B.进行调解并达成协议

C.了解纠纷的起因和经过

D.邀请社区志愿者参与调解

答案：C。了解纠纷的起因和经过是处理邻里纠纷的第一步，只有清楚事情的来龙去脉，才能更好地进行调解。A选项在未了解情况时判断谁对谁错可能会激化矛盾；B选项在不了解情况的前提下进行调解很难达成有效的协议；D选项邀请社区志愿者参与调解是在了解情况之后可以采取的措施。

6.社区网格工作人员在收集居民信息时，应遵循的原则是（）

A.注重隐私保护

B.随意公开居民信息

C.只收集部分居民信息

D.不考虑居民意愿强制收集

答案：A。在收集居民信息时，必须注重隐私保护，这是对居民权利的尊重。B选项随意公开居民信息会侵犯居民的隐私权；C选项只收集部分居民信息不能全面了解社区情况；D选项不考虑居民意愿强制收集可能会引起居民的反感和抵触。

7.禅城区社区网格工作中，对于困难群众的帮扶，首先要（）

A.给予物质帮助

B.建立帮扶档案

C.联系慈善机构

D.组织志愿者服务

答案：B。首先要建立帮扶档案，对困难群众的情况进行详细记录，以便制定个性化的帮扶计划。A选项给予物质帮助是帮扶的一种方式，但在不了解具体情况时盲目给予物质帮助可能效果不佳；C选项联系慈善机构和D选项组织志愿者服务都应在了解困难群众情况后有针对性地进行。

8.社区网格工作人员发现社区内有流浪动物，正确的做法是（）

A.驱赶流浪动物

B.自行收养流浪动物

C.联系相关动物收容部门

D.放任不管

答案：C。联系相关动物收容部门是正确的做法，他们有专业的处理能力。A选项驱赶流浪动物可能会导致动物受到伤害且不能从根本上解决问题；B选项自行收养流浪动物可能会带来卫生和安全等问题；D选项放任不管可能会影响社区环境和居民安全。

9.在社区开展的文化活动中，网格工作人员的角色不包括（）

A.活动策划者

B.活动参与者

C.活动经费提供者

D.活动协调者

答案：C。活动经费提供者一般是政府部门、社区组织或企业等，社区网格工作人员的角色可以是活动策划者、参与者和协调者。作为活动策划者可以设计活动方案；作为参与者可以带动居民参与；作为协调者可以协调各方资源保障活动顺利进行。

10.社区网格工作人员在巡查中发现一处房屋存在安全隐患，应该（）

A.立即进入房屋查看情况

B.通知房屋所有人并上报相关部门

C.自行对房屋进行加固

D.等待房屋出现问题再处理

答案：B。发现房屋存在安全隐患，应通知房屋所