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国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考5套题库及答案二

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者行为学中，哪种消费行为是指消费者在购买决策过程中，由于信息不足或认知偏差，做出不符合自身利益的决策？()

A.理性消费

B.情感消费

C.从众消费

D.节约消费

2.在消费者购买过程中，哪一阶段是消费者对产品或服务进行信息搜集和比较的阶段？()

A.认知阶段

B.理解阶段

C.选择阶段

D.评价阶段

3.以下哪种因素不属于影响消费者购买决策的外部因素？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.市场因素

4.消费者行为学中，影响消费者购买决策的最直接因素是？()

A.产品质量

B.价格

C.个人偏好

D.品牌形象

5.消费者在购买决策过程中，哪一阶段是消费者形成对产品或服务的评价和态度的阶段？()

A.认知阶段

B.理解阶段

C.选择阶段

D.评价阶段

6.以下哪一种消费行为模式在现代社会中较为普遍？()

A.保守型消费

B.理性型消费

C.享乐型消费

D.负责型消费

7.消费者在购买决策过程中，哪一阶段是消费者对产品或服务进行实际购买行为的阶段？()

A.认知阶段

B.理解阶段

C.选择阶段

D.交易阶段

8.消费者行为学中，以下哪一因素不属于影响消费者购买决策的个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.收入

D.政策法规

9.消费者在购买决策过程中，哪一阶段是消费者对购买后的产品或服务进行评价和反馈的阶段？()

A.认知阶段

B.理解阶段

C.选择阶段

D.使用阶段

10.以下哪种消费行为模式在现代社会中较为少见？()

A.保守型消费

B.理性型消费

C.享乐型消费

D.朴素型消费

二、多选题(共5题)

11.以下哪些因素会影响消费者的购买决策？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.文化因素

E.经济因素

12.消费者在购买过程中，以下哪些阶段是信息搜集和评估的阶段？()

A.认知阶段

B.理解阶段

C.选择阶段

D.评价阶段

E.交易阶段

13.以下哪些是消费者行为学中研究的主要对象？()

A.消费者购买行为

B.市场营销策略

C.消费者心理

D.社会文化因素

E.消费者法律权益

14.消费者在购买决策过程中，以下哪些因素属于外部因素？()

A.个人收入

B.产品质量

C.社会文化

D.个人偏好

E.市场竞争

15.以下哪些是消费者在购买决策过程中可能考虑的消费者利益？()

A.功能利益

B.心理利益

C.社会利益

D.财务利益

E.安全利益

三、填空题(共5题)

16.消费者行为学中，消费者的购买决策过程通常分为认知阶段、理解阶段、选择阶段、评价阶段和交易阶段五个阶段。

17.在消费者行为学中，影响消费者购买决策的内部因素包括个人因素、心理因素和个性因素。

18.消费者行为学认为，消费者的购买行为受到社会文化、家庭、参照群体和个体差异等多种社会因素的影响。

19.消费者在购买决策过程中，对产品或服务的质量、价格、品牌等因素的评估和比较，称为购买决策的______阶段。

20.消费者行为学中的______理论，强调消费者在购买决策过程中，会根据自身经验、价值观和信念来解释和评价信息。

四、判断题(共5题)

21.消费者的购买决策只受到个人因素的影响。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买决策过程中，认知阶段是最后一个阶段。()

A.正确B.错误

23.消费者的购买行为完全受理性思维控制。()

A.正确B.错误

24.消费者在购买决策过程中，对产品的评价只基于产品的实际性能。()

A.正确B.错误

25.参照群体对消费者的购买决策没有影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述消费者购买决策过程中的认知阶段和选择阶段的主要特点。

27.为什么说消费者的购买决策是一个复杂的过程？请列举几个主要因素。

28.如何理解消费者行为学中的“参照群体”对消费者购买决策的影响？

29.消费者在购买决策过程中，如何平衡价格和产品质量的关系？

30.在消费者行为学中，如何区分消费者的理性购买和感性购买？

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