2025国考天津综合管理岗协调与组织能力测试.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考天津综合管理岗协调与组织能力测试

一、信息收集与分析能力（共3题，每题10分）

要求：结合天津市近期政策文件或社会热点事件，分析相关数据，提出可行性建议。

题目1（10分）：

天津市近年来大力推进“智慧城市”建设，政府公开数据显示，2023年全市智慧政务覆盖率达到65%，但市民满意度调查显示仍有约30%的居民认为办事流程复杂、信息获取不畅。请根据以下假设情境，设计一份调查问卷方案，用于收集市民对智慧政务优化的具体意见，并说明数据分析方法。

假设情境：

-调查对象：18岁以上天津市常住居民

-调查范围：和平区、南开区、河东区三个中心城区

-调查目的：识别智慧政务现存问题，提出改进方向

题目2（10分）：

天津市2023年发布《关于优化营商环境促进民营经济发展的若干措施》，要求各政府部门简化行政审批流程。某区在实施过程中发现，部分企业反映“材料重复提交、线上系统操作不兼容”等问题。请结合实际，设计一份针对该区行政审批流程的优化方案，需包含具体措施和预期效果评估标准。

题目3（10分）：

天津市某街道办事处计划开展“社区养老服务平台建设”项目，需收集60岁以上老年人对服务需求的数据。请设计一个数据收集方案，明确数据来源、采集方式及统计方法，并说明如何确保数据的真实性和有效性。

二、任务规划与执行能力（共4题，每题12分）

要求：针对天津市特定场景，制定详细的工作计划，明确时间节点、责任分工及风险应对措施。

题目4（12分）：

天津市即将举办“2025年夏季国际马拉松赛”，组委会需协调交通、安保、医疗、志愿者等多个部门。请设计一份赛事筹备工作计划，包括阶段划分、关键任务及协作机制。

题目5（12分）：

天津市某园区计划开展“企业数字化转型培训”活动，面向100家中小企业，需在2个月内完成。请制定一份活动执行方案，明确培训内容、时间安排、预算分配及效果评估方式。

题目6（12分）：

天津市环保局接到举报，某工业园区存在非法排污行为。请设计一份现场调查与处理的工作方案，包括调查步骤、证据固定方法、部门协作流程及后续监管措施。

题目7（12分）：

天津市某社区计划组织“邻里互助志愿服务”活动，需招募30名志愿者，服务对象为社区内独居老人。请制定一份活动策划方案，明确招募标准、培训内容、服务计划及激励机制。

三、沟通协调与问题解决能力（共5题，每题14分）

要求：结合天津市实际案例，分析矛盾冲突，提出解决方案并说明沟通策略。

题目8（14分）：

天津市某地铁站因扩建工程导致部分商铺经营受影响，商户代表与施工方多次发生冲突。请设计一份矛盾调解方案，明确沟通步骤、诉求协调方式及后续跟进机制。

题目9（14分）：

天津市教育局在推行“双减政策”过程中，发现部分家长对作业减量效果存在质疑，导致家校矛盾加剧。请设计一份家校沟通方案，解释政策背景，回应家长关切，并提出改进建议。

题目10（14分）：

天津市某公园因周末游客过多导致设施损坏、噪音扰民等问题，管理部门拟采取限流措施。请设计一份政策宣贯方案，说明限流原因、具体措施及配套服务，并预测可能出现的阻力及应对策略。

题目11（14分）：

天津市某企业因供应链问题导致产品滞销，需与上下游企业协商调整合作模式。请设计一份谈判方案，明确谈判目标、关键议题、沟通策略及风险预案。

四、应急管理与资源调配能力（共3题，每题16分）

要求：针对天津市突发情况，制定应急预案，明确资源调配流程及指挥机制。

题目12（16分）：

天津市某河段因暴雨导致洪涝风险，防汛指挥部需启动应急响应。请设计一份应急预案，包括监测预警、人员转移、物资储备及部门协作等内容。

题目13（16分）：

天津市某医院因流感爆发出现床位紧张情况，需协调周边医疗资源。请设计一份资源调配方案，明确信息共享机制、床位分流流程及医疗物资保障措施。

题目14（16分）：

天津市某商场发生火灾事故，消防部门需组织疏散救援。请设计一份应急指挥方案，包括现场分区、人员疏散路线、救援力量部署及媒体沟通策略。

答案与解析

题目1（10分）

问卷设计：

1.调查方式：线上问卷（通过微信、支付宝等平台）+线下定点访谈

2.问卷内容：

-基本信息（年龄、职业、居住区域）

-智慧政务使用频率及满意度评分（5分制）

-反映的问题类型（如流程复杂、系统故障、信息不透明等）

-改进建议（开放性问题）

3.数据分析方法：

-描述性统计（频率、均值）分析问题集中度

-聚类分析识别不同群体需求差异

解析：方案需兼顾线上便捷性与线下覆盖面，数据分析需量化问题以支持决策。

题目4（12分）

赛事筹备计划：

1.阶段划分：

-预备阶段（3个月）：赛道勘测、报名系统开发

-执行阶段（1个月）：安保布控、志愿