诚信经营义务承诺书9篇.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

诚信经营义务承诺书9篇

诚信经营义务承诺书篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、工作准则

以法律法规为准绳，以社会公德为遵循，以维护消费者权益为核心，以提升服务品质为目标，全面履行诚信经营义务，构建公平、透明、可信赖的经营环境。

二、行为规范

坚持公开透明原则，真实、准确、完整地公示产品或服务信息，不得发布虚假广告或进行误导性宣传。严格遵守价格管理规定，执行明码标价制度，杜绝价格欺诈行为。保障消费者享有知情权、选择权、安全权等合法权益，依法处理消费者投诉，做到及时响应、有效解决。

三、具体行动

1.信息公示方面：在经营场所显著位置公示营业执照、服务承诺、收费标准、监督电话等必要信息，保证内容及时更新。每日开展__________次信息核对工作，保证公示内容与实际情况一致。

2.产品/服务质量方面：严格执行国家标准、行业标准，保证产品或服务符合质量要求。建立质量追溯体系，对生产或服务全过程进行监控，每日开展__________次质量抽查，发觉问题立即整改。

3.消费者权益保护方面：设立专门的消费者服务部门，配备专业人员处理咨询、投诉，每日开展__________次服务回访，收集消费者意见建议。对提出的合理诉求，承诺在__________小时内给予初步答复，__________日内完成解决方案。

4.合同履约方面：签订合同前向消费者充分说明合同条款，保证其理解并自愿同意。履行合同过程中，严格按照约定提供产品或服务，不得擅自变更或解除合同，如确需变更，需经双方协商一致并书面确认。每日开展__________次合同履约检查，保证无违约行为发生。

5.诚信记录管理方面：建立内部诚信档案，记录经营行为、消费者评价、投诉处理等情况，每月开展__________次档案审核，保证记录真实完整。对存在违规行为的员工，依法依规进行处理，并公示处理结果。

四、监督与改进

1.内部监督机制：成立诚信经营监督小组，由法定代表人牵头，定期对经营行为进行评估，每季度开展__________次内部审计，对发觉的问题制定整改方案并落实。

2.外部协作机制：积极配合市场监督管理部门、行业协会的监督检查，对提出的整改意见及时响应并完成。主动参与行业信用评价，根据评价结果优化经营策略。

3.持续改进措施：每年至少组织__________次诚信经营培训，提升员工法律意识和职业素养。设立创新奖励机制，鼓励员工提出改进服务、提升诚信度的建议，并按贡献给予表彰或奖励。

承诺人签名留白：__________

签订日期留白：__________

诚信经营义务承诺书篇2

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及社会公序良俗，承诺方在经营活动中恪守诚信原则，特此作出如下承诺：

一、基本义务

1.承诺方承诺在所有经营活动中遵循诚实守信的基本准则，保证提供的产品或服务真实可靠，杜绝虚假宣传、欺诈行为。承诺方将建立健全内部管理制度，明确员工行为规范，防止任何形式的失信行为发生。

2.承诺方承诺尊重消费者合法权益，提供明确的商品或服务信息，包括价格、质量、功能、使用方法等，保证信息公开透明，无任何误导性陈述。承诺方将积极回应消费者咨询，妥善处理消费者投诉，维护消费者合法权益。

3.承诺方承诺遵守市场交易规则，公平竞争，不采用不正当手段排挤竞争对手，不参与价格垄断等违法行为。承诺方将尊重行业自律规范，积极参与行业诚信建设，共同维护市场秩序。

二、行为规范

1.承诺方承诺在产品生产、服务提供等环节，严格遵守国家有关质量、安全、环保等方面的法律法规，保证产品或服务符合相关标准，无任何违法违规行为。

2.承诺方承诺在合同履行过程中，信守承诺，严格按照合同约定履行义务，保证合同标的物的质量、数量、交付时间等符合约定。如发生违约行为，承诺方将承担相应法律责任，并积极采取措施弥补损失。

3.承诺方承诺在财务活动中，诚实守信，依法纳税，不虚报、瞒报财务信息。承诺方将建立健全财务管理制度，保证财务信息真实、准确、完整，接受有关部门的监督检查。

三、监督机制

1.承诺方承诺建立健全内部监督机制，设立专门的监督部门或岗位，负责监督诚信经营义务的落实情况。监督部门或岗位将定期对经营活动进行全面检查，及时发觉并纠正失信行为。

2.承诺方承诺积极配合外部监督，接受有关部门、行业协会、消费者组织等的监督指导。承诺方将主动公开经营信息，接受社会公众的监督，对发觉的问题及时进行整改。

3.承诺方承诺建立失信行为举报制度，公开举报电话、邮箱等渠道，鼓励员工、消费者及其他利益相关方举报失信行为。承诺方将对举报线索进行认真调查核实，对查实的失