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2025年瑜伽馆会员签到登记安全试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.瑜伽馆会员签到时，工作人员发现某会员体温检测显示37.8℃（馆内规定体温≥37.3℃需劝返），正确的处理流程是：

A.直接允许进入，提醒其注意保暖

B.要求会员签署“责任自负”承诺书后入场

C.告知会员当前体温异常，建议其前往医疗机构排查，暂缓入馆

D.记录体温后允许入场，仅口头提醒多喝温水

答案：C

2.电子签到系统录入会员信息时，以下哪项操作符合个人信息安全规范？

A.将会员身份证号、手机号直接保存在未加密的公共电脑文档中

B.使用系统自带的加密功能存储姓名、联系方式、健康史等信息

C.将会员签到数据导出后通过微信工作群共享给所有教练查看

D.将会员照片用于瑜伽馆公众号宣传，未提前取得书面授权

答案：B

3.会员签到时需核对的“三要素”通常指：

A.姓名、年龄、课程类型

B.会员卡号、预约记录、面部识别特征

C.身份证号、紧急联系人、消费记录

D.身高、体重、瑜伽习练年限

答案：B

4.某会员签到时声称忘记带会员卡，要求凭手机号登记入场。工作人员应：

A.直接放行，无需其他验证

B.核对系统内预留手机号与本人实名认证手机号是否一致，确认无误后登记

C.要求会员提供任意一条近期消费记录（如私教课购买时间）作为辅助验证

D.拒绝入场，必须出示实体卡

答案：B（注：B为基础验证，C为补充验证，根据馆内规定选择，但通常B为标准流程）

5.签到登记本（纸质版）的保存期限应为：

A.1年

B.3年

C.5年

D.永久保存

答案：C（依据《个人信息保护法》及体育场所安全管理要求，至少保存5年）

6.会员签到时自述“最近腰椎间盘突出复发，医生建议避免前屈体式”，工作人员应：

A.仅记录在签到备注栏，不主动通知教练

B.立即联系该会员的私教或课程教练，同步健康状况

C.告知会员“轻微疼痛不影响练习，可正常参与”

D.拒绝会员入场，要求康复后再来

答案：B

7.电子签到系统出现故障无法使用时，应急方案应为：

A.暂停所有会员入场，等待系统修复

B.使用纸质登记表手工登记，记录会员卡号、姓名、入场时间，系统恢复后补录

C.允许会员直接入场，事后无需补登记

D.要求会员出示支付记录作为入场凭证

答案：B

8.会员签到时，工作人员发现其携带未密封的水杯进入瑜伽教室，正确处理方式是：

A.允许带入，提醒小心打翻

B.告知需将水杯存放至更衣室或指定物品存放区，避免液体泼洒导致地滑

C.没收水杯，课后归还

D.要求会员饮用完杯中水后再入场

答案：B

9.签到环节中，关于“紧急联系人”信息的采集，以下说法正确的是：

A.只需登记1名联系人，无需核实联系方式真实性

B.需登记至少2名联系人（如家人、朋友），并通过短信/电话验证至少1个号码有效

C.联系人信息可随意填写，仅用于形式备案

D.未成年人会员只需登记父母中1人的联系方式

答案：B

10.某会员签到时情绪激动，声称“教练昨天上课动作指导有误导致我膝盖疼痛”，工作人员应：

A.立即与会员争论，强调教练无责任

B.引导会员至独立接待室，记录具体诉求，联系教练到场沟通

C.告知会员“课后再处理”，催促其入场

D.直接报警处理

答案：B

11.签到系统中“健康禁忌”字段应包含的信息不包括：

A.高血压病史（当前血压控制情况）

B.近期手术史（如3个月内骨折内固定术）

C.过敏史（如对瑜伽垫材质乳胶过敏）

D.会员的职业信息（如教师、程序员）

答案：D

12.会员签到后，工作人员发现其预约的是“阴瑜伽”课程，但实际课程为“力量瑜伽”，正确处理是：

A.不干预，由会员自行决定是否换课

B.提醒会员课程类型差异，确认其是否知情，若不知情则协助调整至阴瑜伽班或说明力量瑜伽的强度

C.强制要求会员更换至正确课程

D.记录错误，事后反馈给前台系统维护人员

答案：B

13.针对老年会员（65岁以上）签到，以下额外注意事项错误的是：

A.核对是否有家属陪同或提前告知的健康监护要求

B.询问近期是否有头晕、心悸等不适症状

C.强制要求家属签署“安全责任书”后入场

D.提醒其使用防滑瑜伽垫，避免单独使用高位器械（如空中瑜伽吊床）

答案：C

14.签到时发现某会员连续3天未提前取消预约且未到场