原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
京东售后业务POP与自营相关规则知识测试试卷
1、官翻机自2024年1.1开始主机和电池的质保周期分别是[单选题]*
A、2年，1年
B、2年，2年
C、1年，1年(正确答案)
D、1年，2年
2、当地不支持安装上下水，用户坚持要安装，说法错误的是[单选题]*
A、7天内引导用户退货重拍水箱版
B、X8的机器可以签署契约书后发送安装视频
C、无法特殊协调师傅上门安装
D、自行安装的费用由厂家承担(正确答案)
3、京东自营的PLUS会员用户的退换时效[单选题]*
A、7天退15换
B、7天无理由30天质量退180天质量换(正确答案)
C、30天退180天换
D、7退180天换
4、P
文档评论（0）