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2025年全媒体运营师微信用户留存率与活跃度分析专题试卷及解析1

2025年全媒体运营师微信用户留存率与活跃度分析专题试

卷及解析

2025年全媒体运营师微信用户留存率与活跃度分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、关于微信用户留存率的定义，以下说法最准确的是？

A、用户在特定时间段内持续使用微信的比例

B、用户首次使用微信后再次登录的比例

C、用户每天使用微信的频率

D、用户在微信上花费的时间长度

【答案】A

【解析】正确答案是A。微信用户留存率是指在特定时间段内持续使用微信的用户比例，

这是衡量用户忠诚度和产品粘性的重要指标。选项B描述的是回流率，而非留存率；选

项C描述的是使用频率；选项D描述的是使用时长。知识点：用户留存率是衡量产品

用户粘性的核心指标，通常分为次日留存、7日留存、30日留存等。易错点：容易将留

存率与回流率、使用频率等概念混淆。

2、在微信用户活跃度分析中，DAU是指什么？

A、DailyActiveUsers，日活跃用户数

B、DataAnalysisUnit，数据分析单元

C、DigitalActivityUsage，数字活动使用率

D、DailyAverageUsers，日均用户数

【答案】A

【解析】正确答案是A。DAU是DailyActiveUsers的缩写，指的是日活跃用户数，是衡

量产品每日活跃用户规模的重要指标。选项B、C、D都是错误的解释。知识点：DAU

与MAU（月活跃用户数）是衡量用户活跃度的两个核心指标，DAU/MAU比值反映了

用户粘性。易错点：容易混淆DAU与其他缩写，或者不理解DAU的实际含义。

3、以下哪项不是影响微信用户留存率的关键因素？

A、内容质量和相关性

B、用户界面设计

C、服务器地理位置

D、个性化推荐算法

【答案】C

【解析】正确答案是C。服务器地理位置对微信用户留存率的影响相对较小，只要网络

连接稳定即可。而内容质量和相关性、用户界面设计、个性化推荐算法都是直接影响用

户体验和留存率的关键因素。知识点：影响用户留存率的主要因素包括产品体验、内容

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质量、个性化服务、用户需求满足度等。易错点：可能会认为技术基础设施如服务器位

置对留存率有直接影响，实际上只要能保证基本服务即可。

4、在微信用户活跃度分析中，“沉默用户”通常指的是？

A、从未使用过微信的用户

B、长时间未登录或使用频率极低的用户

C、只使用微信基本功能的用户

D、不参与任何互动的用户

【答案】B

【解析】正确答案是B。“沉默用户”是指长时间未登录或使用频率极低的用户，这类用户

存在流失风险，是用户运营需要重点关注和激活的对象。选项A描述的是潜在用户；选

项C描述的是低功能用户；选项D描述的是非互动用户。知识点：沉默用户是用户分

层中的重要类别，通常通过特定的激活策略来提升其活跃度。易错点：容易将沉默用户

与其他类型的低活跃用户混淆。

5、以下哪种方法最适合提升微信用户的长期留存率？

A、增加广告投放频率

B、提供持续有价值的内容和服务

C、简化注册流程

D、增加社交功能

【答案】B

【解析】正确答案是B。提供持续有价值的内容和服务是提升用户长期留存率的最有效

方法，因为只有真正满足用户需求的产品才能让用户持续使用。选项A可能会引起用

户反感；选项C主要影响首次转化而非长期留存；选项D虽然重要但不是最核心的因

素。知识点：用户留存的核心在于持续提供价值，满足用户需求。易错点：可能会过度

关注短期刺激手段而忽视长期价值提供。

6、在微信用户活跃度分析中，“用户生命周期价值”（LTV）是指？

A、用户从注册到流失的平均时间

B、用户在整个使用周期内为平台创造的总价值

C、用户每天使用产品的平均时长

D、用户在社交网络中的影响力

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户生命周期价值（LTV）是指用户在整个使用周期内为平台

创造的总价值，是衡量用户价值的重要指标。选项A描述的是用户生命周期；选项C

描述的是使用时长；选项D描述的是社交影响力。知识点：LTV是用户运营中的核心

指标，与用户获取成本（CAC）的比值