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护理科室质量控制的年终总结
一、年度工作概述
目标：提升护理质量，保障患者安全，优化护理服务流程，提高患者满意度。
措施：
完善护理质量管理体系。
加强护理人员的质量意识教育和专业技能培训。
定期进行护理质量检查和评估。
患者满意度调查。
护理记录质量检查。
不良事件报告和分析。
二、主要工作内容
1.完善护理质量管理体系
建立健全的护理质量控制小组，明确职责分工。
制定和完善护理质量标准和操作规程。
建立护理质量持续改进机制。
2.加强护理人员的质量意识教育和专业技能培训
组织护理质量相关培训，提高护理人员的质量意识和专业技能。
开展护理技能竞赛，提升护理人员的实际操作能力。
定期
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