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2025年园长心理测试试题及答案

一、情绪管理与共情能力测试（共10题）

1.晨间接待时，小班幼儿朵朵因分离焦虑大哭，其母亲在旁指责：“你们老师怎么带孩子的？我家孩子从来没这么哭过！”此时你的第一反应是？

A.立即解释：“新生入园哭很正常，我们有专业安抚方法”

B.先蹲下来轻拍朵朵后背：“朵朵是不是想和妈妈多待一会儿？我们一起给妈妈画朵小花，等放学拿给她看好不好？”

C.对家长说：“您这样指责会加重孩子焦虑，先冷静一下”

D.示意配班老师带朵朵去活动区，自己拉家长到一边：“我理解您心疼孩子，其实朵朵昨天在园已经能自己玩10分钟了”

2.园内骨干教师王老师因职称评定落选，连续三天情绪低落，工作积极性下降。你发现后会：

A.在教师例会上强调“要保持职业素养，不因个人情绪影响工作”

B.单独约王老师喝茶：“我看到你这几天状态不太好，能和我聊聊吗？”

C.安排她暂时负责轻松的后勤工作，等情绪平复再调整

D.让年级组长去安慰，自己保持适度距离避免越界

3.家长群里有位奶奶发长文抱怨：“孙子说中午没吃饱，你们幼儿园是不是克扣伙食？”经查实当天午餐量达标，且幼儿因挑食未吃完。此时你会：

A.直接回复：“经核查今天午餐量符合标准，建议在家培养孩子不挑食习惯”

B.私信奶奶：“奶奶您先别着急，我让保育老师拍了午餐照片，您看看？其实小宝今天吃了小半碗米饭，可能他回家说没吃饱是想再吃零食呢”

C.在群里发幼儿园膳食营养表：“我园严格按《3-6岁儿童膳食指南》配餐，每日食物量公示在保健室”

D.让班级老师单独联系奶奶解释，自己不直接回应

4.某大班幼儿在户外活动时摔倒擦伤，家长来园时情绪激动：“你们老师怎么看孩子的？要是留疤怎么办？”你的回应顺序应为（请按优先级排序）：

①带家长查看监控，说明教师当时站位及应急处理过程

②安抚家长：“孩子受伤我们比您更心疼，已经第一时间消毒处理了”

③承诺：“后续我们会加强该区域防护，也和孩子一起讨论如何避免摔倒”

④观察孩子状态：“小宝现在说还有哪里疼吗？需要我们陪您去医院检查吗？”

5.教师例会上，新教师小李因教学失误被老教师当众批评：“这样的活动设计根本不符合指南要求”。小李眼眶发红，你会：

A.立即打断：“大家就事论事，不要打击新教师积极性”

B.转向小李：“你设计这个活动的初衷是什么？可以和我们分享吗？”

C.对老教师说：“你的建议很专业，但可以换个方式表达”

D.先沉默5秒，待现场安静后：“我们都经历过成长阶段，今天正好借这个案例做一次教研”

6.遇到特别敏感的家长，经常因“孩子衣服被弄湿”“水杯没及时接水”等小事投诉，你的应对心态更接近：

A.烦躁：“怎么总是挑刺，能不能别这么矫情”

B.无奈：“只能尽量多汇报，减少被投诉机会”

C.理解：“这类家长可能对孩子过度保护，需要建立更深度的信任”

D.警惕：“要保留好工作记录，避免被恶意投诉”

7.园内组织教师团建，有位平时沉默寡言的张老师主动表演节目却忘词，现场出现短暂冷场。你会：

A.带头鼓掌：“张老师勇气可嘉，我们再给她一次机会！”

B.打圆场：“其实刚才的忘词特别真实，这才是我们最可爱的样子”

C.递话筒给旁边老师：“要不我们一起合唱？”

D.保持微笑注视张老师，等她自行调整

8.某天你因家中突发急事需提前离园，交代副园长代为值班。下午接到教师电话：“副园长在处理家长投诉时语气生硬，家长现在要找您理论”。你的第一反应是：

A.自责：“早知道不该临时离开，还是自己处理更稳妥”

B.冷静：“先了解具体情况，再和副园长沟通改进方式”

C.不满：“明明教过沟通技巧，怎么还是做不好”

D.安抚家长：“非常抱歉，我现在马上返回园所，我们一起解决问题”

9.面对即将到来的省级示范园评估，全体教师加班准备材料，有教师抱怨：“天天加班，孩子都顾不上了”。你的回应是：

A.“大家再坚持一下，评上示范园对我们都有好处”

B.“我知道大家很辛苦，今晚我让食堂加宵夜，明天下午可以提前1小时接孩子”

C.“其他园所评估也是这样，这是我们必须经历的阶段”

D.“如果觉得太辛苦，可以申请调岗到后勤部门”

10.当你发现自己因工作压力出现失眠、易怒等情绪时，你的调节方式是：

A.硬扛：“园长不能表现出脆弱，过段时间就好了”

B.倾诉：找家人或闺蜜吐槽工作中的烦恼

C.转移：通过运动、追剧等方式暂时抽离工作状态

D.分析：记录情绪触发事件，寻找压力源并制定改善计划

二、决策与危机处理能力测试（共8题）

11.某班级发现3名幼儿出现发热、皮疹症状，保健医初步判断可能是手足口病。此时你的处理流程应为（请按顺序排列）：

①立即通知家长带幼儿就医确诊

②对该班级进行全面消毒，暂停与其他班级