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2025年质量月质量知识竞赛考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.依据GB/T19001-2023《质量管理体系要求》，组织应确定并提供为确保质量管理体系有效运行所需的资源，以下不属于“资源”范畴的是（）。

A.人力资源B.基础设施C.过程运行环境D.客户满意度数据

答案：D

2.六西格玛管理中，“σ”是统计学中的标准差，用于衡量（）。

A.数据的离散程度B.过程的能力指数C.产品的合格率D.客户的投诉率

答案：A

3.以下质量工具中，用于分析因果关系的是（）。

A.直方图B.控制图C.鱼骨图（因果图）D.帕累托图

答案：C

4.根据《中华人民共和国产品质量法》，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人（）。

A.只能向产品的生产者要求赔偿B.只能向产品的销售者要求赔偿C.可以向产品的生产者或销售者要求赔偿D.需先向生产者索赔，未果后再向销售者索赔

答案：C

5.某企业生产的电子产品，其关键性能指标要求为100±5mm，经检测某批次产品的均值为102mm，标准差为1.5mm，则该过程的过程能力指数Cpk为（）。（注：Cpk=min[(USL-μ)/(3σ),(μ-LSL)/(3σ)]）

A.0.67B.1.0C.1.33D.1.67

答案：B（计算：USL=105，LSL=95，μ=102，σ=1.5；(105-102)/(3×1.5)=1，(102-95)/(3×1.5)=1.55，取最小值1）

6.以下关于“质量检验”的描述中，错误的是（）。

A.质量检验是对产品的一个或多个特性进行测量、检查、试验或度量B.检验的目的是判定产品是否符合规定要求C.检验只能“把关”，不能“预防”D.现代质量检验可结合统计抽样方法提高效率

答案：C（现代质量检验通过统计过程控制等方法可实现预防）

7.ISO9001质量管理体系的核心是（）。

A.以顾客为关注焦点B.过程方法C.持续改进D.领导作用

答案：B（ISO9001:2015强调基于风险的思维和过程方法，是体系运行的核心逻辑）

8.5S管理中，“整顿”的主要目的是（）。

A.区分需要与不需要的物品B.使工作场所一目了然C.消除寻找物品的时间D.维持整理、整顿的成果

答案：C

9.某企业采用GB/T2828.1-2012进行抽样检验，规定检验水平为Ⅱ，AQL=1.0，批量N=1000，则样本量字码为（）。（参考表：N=1000对应检验水平Ⅱ的字码为J）

A.GB.HC.JD.K

答案：C

10.以下属于“特殊过程”的是（）。

A.电子产品的组装B.金属件的焊接C.塑料件的注塑D.包装材料的裁剪

答案：B（焊接过程的质量无法通过后续检验完全验证，属于特殊过程）

11.根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，生产者获知汽车产品可能存在缺陷的，应当在（）个工作日内向国务院产品质量监督部门报告。

A.3B.5C.7D.10

答案：B

12.质量成本中，“预防成本”不包括（）。

A.质量培训费用B.过程能力分析费用C.原材料检验费用D.质量体系审核费用

答案：C（原材料检验属于鉴定成本）

13.某公司推行“零缺陷”管理，其核心思想是（）。

A.允许一定比例的缺陷B.第一次就把事情做对C.通过检验消除缺陷D.依赖客户反馈改进

答案：B

14.以下关于“统计过程控制（SPC）”的描述，正确的是（）。

A.SPC主要用于事后检验B.控制图的上下控制限通常为±3σC.当数据点超出规格限时需调整过程D.SPC无法识别过程的异常波动

答案：B

15.产品质量认证的依据是（）。

A.企业标准B.行业标准或国家标准C.客户要求D.国际标准

答案：B（需依据经认可的标准，通常为国家/行业标准）

16.某企业的质量方针需满足的要求不包括（）。

A.与组织的宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进的承诺C.由基层员工制定D.可被全体员工理解和贯彻

答案：C（质量方针由最高管理者制定）

17.以下属于“外部故障成本”的是（）。

A.返工费用B.客户退货损失C.报废损失D.重新检验费用

答案：B

18.依据GB/T19580-2021《卓越绩效评价准则》，“过程”类条款不包括（）。

A.