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2025年质量月质量知识竞赛试题集及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》，组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。以下不属于“资源”范畴的是：

A.生产设备维护记录

B.经过培训的操作人员

C.用于产品检测的实验室

D.支持远程办公的信息系统

答案：A（解析：资源包括人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识等，维护记录属于文件信息，非资源本身）

2.六西格玛管理中，DMAIC方法论的“M”阶段核心任务是：

A.定义关键质量特性（CTQ）

B.测量过程能力及数据收集

C.分析变异根本原因

D.优化过程参数

答案：B（解析：DMAIC分别为定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control），测量阶段重点是量化当前过程表现）

3.某企业生产的电子元件批量为1000件，按GB/T2828.1-2012进行抽样检验，规定检验水平为Ⅱ，AQL=1.0，正常检验一次抽样方案中，样本量字码为J，对应的样本量和接收数（Ac）、拒收数（Re）分别是：

A.样本量80，Ac=2，Re=3

B.样本量125，Ac=3，Re=4

C.样本量50，Ac=1，Re=2

D.样本量200，Ac=5，Re=6

答案：A（解析：检验水平Ⅱ、批量1000对应样本量字码J，查正常检验一次抽样表，J对应的样本量80，AQL=1.0时Ac=2，Re=3）

4.以下关于质量成本的描述，错误的是：

A.预防成本包括质量培训、过程能力研究费用

B.鉴定成本包括原材料检验、成品测试费用

C.内部损失成本包括返工、报废、降级损失

D.外部损失成本仅指客户投诉处理费用

答案：D（解析：外部损失成本包括投诉处理、退货、召回、保修、客户流失损失等，不仅限于投诉处理）

5.PDCA循环中，“C”阶段的主要活动是：

A.制定质量目标和行动计划

B.执行计划并收集数据

C.对比目标与实际结果，分析偏差

D.标准化成功经验，处理未解决问题

答案：C（解析：PDCA即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act），检查阶段重点是验证执行效果）

6.依据《中华人民共和国产品质量法》，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，赔偿请求权在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

A.2

B.5

C.10

D.15

答案：C（解析：《产品质量法》第四十五条规定，赔偿请求权自交付最初消费者满十年丧失，未超过安全使用期的除外）

7.以下质量工具中，用于分析两个变量之间相关性的是：

A.因果图（鱼骨图）

B.散布图

C.控制图

D.排列图（帕累托图）

答案：B（解析：散布图通过数据点分布判断变量间是否存在相关关系；因果图用于原因分析；控制图监控过程稳定性；排列图识别关键问题）

8.某企业推行全面质量管理（TQM），以下不符合TQM核心要求的是：

A.仅由质量部门负责产品质量

B.以顾客需求为导向设计产品

C.全体员工参与质量改进活动

D.运用统计方法持续优化过程

答案：A（解析：TQM强调全员参与、全过程控制、全企业管理，质量部门并非唯一责任主体）

9.关于ISO9000族标准中的“过程方法”，以下理解正确的是：

A.仅关注生产过程的控制

B.将相互关联的过程作为系统加以管理

C.只需要识别关键过程，非关键过程可忽略

D.过程的输入和输出无需明确界定

答案：B（解析：过程方法要求系统识别、理解和管理相互关联的过程，以实现预期结果）

10.某车间加工轴类零件，要求直径为Φ20±0.05mm，实测样本标准差为0.015mm，过程能力指数Cpk=1.2，说明：

A.过程能力不足（Cpk＜1.33）

B.过程能力充足（1.33≤Cpk＜1.67）

C.过程能力过剩（Cpk≥1.67）

D.无法判断（需结合偏移量）

答案：A（解析：一般认为Cpk≥1.33为能力充足，1.0≤Cpk＜1.33为能力一般，Cpk＜1.0为能力不足，本题Cpk=1.2属于能力一般但接近不足）

11.以下属于计量值控制图的是：

A.p图（不合格品率控制图）

B.np图（不合格品数控制图）

C.X-R图（均值-极差控制图）

D.c图（不合