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2025年质量知识竞赛多选题库及参考答案

1.以下属于ISO9001:2015质量管理体系“领导作用”条款要求的内容有：

A.制定质量方针

B.分配质量职责和权限

C.确保资源的可获得性

D.开展管理评审

E.定期监视顾客满意

参考答案：ABCD

2.下列工具中属于QC新七大工具的有：

A.关联图

B.直方图

C.系统图

D.控制图

E.矩阵图

参考答案：ACE

3.根据《中华人民共和国产品质量法》，生产者的产品质量责任和义务包括：

A.产品不存在危及人身、财产安全的不合理危险

B.具备产品应当具备的使用性能（对已明示的瑕疵除外）

C.产品标识符合“名称、厂名、厂址”等规定

D.销售前对产品质量进行检验

E.不得伪造或者冒用认证标志

参考答案：ABCDE

4.属于计数型抽样检验方法的有：

A.GB/T2828.1（逐批检验计数抽样）

B.GB/T6378（计量抽样）

C.检查单位产品缺陷数

D.测量产品长度并判定合格

E.统计不合格品数量

参考答案：ACE

5.六西格玛DMAIC改进流程的阶段包括：

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

参考答案：ABCDE

6.提高产品可靠性的常用方法包括：

A.优化产品设计以减少潜在故障点

B.选用高可靠性等级的电子元器件

C.简化产品结构降低复杂度

D.对成品进行环境应力筛选（ESS）

E.减少预防性维护频率

参考答案：ABCD

7.KANO模型中将产品质量特性划分为：

A.基本质量（必须质量）

B.期望质量（一元质量）

C.魅力质量（兴奋质量）

D.无差异质量

E.反向质量

参考答案：ABCDE

8.属于外部损失成本的质量成本项目有：

A.客户退货造成的损失

B.产品保修期内的维修费用

C.因质量问题导致的产品召回成本

D.不合格品降价处理的损失

E.检验设备的折旧费用

参考答案：ABCD

9.ISO9001:2015强调的“过程方法”要求组织考虑的方面包括：

A.过程之间的相互作用和依赖关系

B.过程的输入、输出及活动识别

C.过程中的风险和机遇

D.支持过程运行的资源有效性

E.过程绩效的监视和测量

参考答案：ABCDE

10.统计过程控制（SPC）中常用的控制图类型有：

A.均值-极差控制图（X-R图）

B.不合格品率控制图（P图）

C.缺陷数控制图（C图）

D.直方图

E.散布图

参考答案：ABC

11.根据《中华人民共和国标准化法》，我国标准体系包括：

A.国家标准

B.行业标准

C.地方标准

D.团体标准

E.企业标准

参考答案：ABCDE

12.制造业质量检验的“三检制”具体指：

A.自检（操作者自行检验）

B.互检（下道工序检验上道工序）

C.专检（专职检验人员检验）

D.巡检（检验员巡回检验）

E.终检（成品最终检验）

参考答案：ABC

13.精益生产的核心原则包括：

A.消除一切形式的浪费（Muda）

B.实现准时化生产（JIT）

C.自动化（Jidoka，带人字的自动化）

D.持续改进（Kaizen）

E.大规模生产以降低成本

参考答案：ABCD

14.MTBF（平均故障间隔时间）适用于评估以下哪类产品的可靠性：

A.可修复的电子设备

B.不可修复的一次性电池

C.连续运行的工业电机

D.汽车发动机

E.一次性使用的医疗耗材

参考答案：ACD

15.客户满意度调查的常用方法包括：

A.线上/线下问卷调查

B.电话访谈

C.焦点小组讨论

D.神秘顾客体验

E.分析企业财务报表

参考答案：ABCD

16.质量成本分析的主要目的有：

A.识别质量改进的关键领域

B.评估质量管理体系的有效性

C.降低企业总体运营成本

D.设定合理的质量目标

E.提高员工个人收入

参考答案：ABCD

17.ISO14001环境管理体系与ISO9001质量管理体系的共同要素包括：

A.文件控制程序

B.内部审核活动

C.管理评审过程