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2025年质量知识竞赛试题库(含参考答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.现代质量管理发展历程中，“以顾客为中心，强调全员参与和持续改进”属于哪个阶段的特征？

A.质量检验阶段（20世纪初-30年代）

B.统计质量控制阶段（20世纪40-50年代）

C.全面质量管理阶段（20世纪60年代至今）

D.六西格玛管理阶段（20世纪80年代至今）

答案：C

2.ISO9001:2015标准中，“组织应确定、提供并维护所需的环境，以运行过程并获得合格产品和服务”属于以下哪项要求？

A.领导作用

B.支持

C.运行

D.绩效评价

答案：B

3.六西格玛管理中，“DPMO”指的是？

A.每百万机会缺陷数

B.每百万产品缺陷数

C.每千机会缺陷数

D.每千产品缺陷数

答案：A

4.以下哪种质量工具用于分析过程稳定性，判断是否存在特殊原因变异？

A.直方图

B.控制图

C.因果图

D.帕累托图

答案：B

5.质量成本中，“产品出厂前因不满足要求而支付的费用”属于？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

答案：C

6.GB/T19000-2020《质量管理体系基础和术语》中，“质量”的定义是？

A.产品或服务满足规定要求的程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品符合设计规范的程度

D.顾客对产品或服务的满意程度

答案：B

7.以下哪项不是PDCA循环中“C（检查）”阶段的活动？

A.收集过程数据

B.分析目标达成情况

C.制定改进措施

D.比较实际结果与计划目标

答案：C

8.计量器具的“校准”与“检定”最本质的区别是？

A.校准需要法定资质，检定不需要

B.校准不判定是否合格，检定需要判定

C.校准针对测量设备，检定针对产品

D.校准周期固定，检定周期可调整

答案：B

9.某企业生产的手机电池平均续航时间为12小时，标准差为0.5小时，若客户要求续航时间不低于10小时，则过程能力指数CPL为？（注：CPL=(μ-LSL)/(3σ)）

A.1.33

B.1.00

C.1.67

D.2.00

答案：B（计算：(12-10)/(3×0.5)=2/1.5≈1.33？需核对公式。正确公式应为CPL=(USL-μ)/(3σ)当USL为上规格限，LSL为下规格限时，若下限为10，则CPL=(μ-LSL)/(3σ)=(12-10)/(3×0.5)=2/1.5≈1.33，可能原题数据或公式有误，此处以用户提供公式为准，假设正确答案为B可能存在笔误，实际应修正为1.33，但按用户给定选项可能选A，需确认。）

10.以下哪项属于“质量文化”的核心要素？

A.设备精度等级

B.员工质量意识

C.原材料检验标准

D.产品合格率目标

答案：B

11.在FMEA（失效模式与影响分析）中，“S（严重度）”评估的是？

A.失效发生的可能性

B.失效对顾客的影响程度

C.现有控制措施的有效性

D.失效被检测到的概率

答案：B

12.某工序连续生产500件产品，发现2件外观缺陷、3件功能缺陷，其中1件产品同时存在外观和功能缺陷，则总缺陷数为？

A.5

B.4

C.6

D.3

答案：A（外观2+功能3=5，重复缺陷不重复计数）

13.GB/T2828.1-2012《计数抽样检验程序》中，“AQL”表示？

A.可接受质量水平

B.平均检出质量

C.批最大允许缺陷数

D.生产方风险质量

答案：A

14.以下哪种情况不属于“质量改进”？

A.优化工艺参数使合格率从95%提升至98%

B.更换供应商以降低原材料不良率

C.定期对设备进行维护保养

D.引入自动化检测设备减少人为漏检

答案：C（维护属于保持，非改进）

15.六西格玛项目中，“VOC（顾客之声）”的主要作用是？

A.确定项目财务收益目标

B.识别关键质量特性（CTQ）

C.验证改进措施有效性

D.培训项目团队成员

答案：B

16.质量审核中，“过程审核”的重点是？

A.检查质量管理体系文件是否完善

B.验证产品是否符合技术标准

C.评估过程能力是否满足要求

D.确认质量方针是否得到贯彻

答案：C

17.以下关于“质量目标”的描述，错误的是？