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护士人员情绪管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.某护士在执行静脉穿刺时因患者血管条件差导致两次穿刺失败，患者家属当场指责“技术太差”，该护士此时最可能出现的情绪反应是（）

A.自豪感

B.焦虑与挫败感

C.平静与无所谓

D.愤怒与攻击倾向

2.下列哪项不属于护士职业常见的情绪压力源？（）

A.夜班频繁导致的生物节律紊乱

B.与医生协作时的信息对称

C.患者病情突变引发的抢救压力

D.护患沟通中患者的不理解

3.情绪管理的核心目标是（）

A.完全消除负面情绪

B.识别情绪并采取适应性行为

C.压抑情绪以维持职业形象

D.依赖外部环境改善情绪

4.当护士因工作失误被护士长批评后出现委屈情绪时，最有效的即时情绪调节方法是（）

A.立刻反驳护士长以证明自己

B.暂停手头工作，到无人处做3分钟深呼吸

C.向同事实时抱怨护士长“针对自己”

D.强行压抑情绪继续工作

5.依据情绪ABC理论，护士因“患者投诉”产生愤怒情绪的关键因素是（）

A.患者投诉的行为（诱发事件A）

B.护士对“投诉”的认知评价（信念B）

C.愤怒情绪的外显行为（结果C）

D.护士长对投诉的处理方式（外部干预）

6.护士在连续加班后出现“对患者冷漠、工作效率下降”，最可能提示（）

A.情绪高涨

B.职业倦怠中的情感耗竭

C.情绪调节能力提升

D.工作经验积累后的成熟表现

7.下列哪项属于积极的情绪表达方式？（）

A.“您这样指责我，我很难过，但我理解您着急的心情”

B.“别吵了，再吵我就不帮您处理了”

C.“我今天已经很累了，您的要求我做不到”

D.沉默着摔打治疗盘表示不满

8.正念呼吸训练的核心目的是（）

A.快速入睡

B.专注当下，减少情绪反刍

C.提高呼吸频率

D.增强肺活量

9.护士在目睹患者抢救无效死亡后出现“反复回想抢救细节、自责‘如果我做得更快’”，这种情绪反应属于（）

A.正常的悲伤反应，但需注意过度反刍

B.情绪调节能力强的表现

C.职业冷漠的前兆

D.病理性抑郁的典型症状

10.下列哪项不符合情绪管理中的“共情边界”原则？（）

A.倾听患者讲述痛苦时，保持“我能理解您的难过”的态度

B.因患者遭遇流泪，下班后仍持续沉浸在患者的悲伤中

C.用“我注意到您呼吸急促，需要我陪您坐一会儿吗？”表达关心

D.区分“患者的情绪”与“自己的情绪”

11.某护士在科室例会上被表扬“沟通能力强”，其情绪体验中最核心的积极情绪是（）

A.恐惧

B.自豪

C.厌恶

D.惊讶

12.当护士因工作压力出现“食欲下降、失眠、注意力不集中”时，首先需要关注的是（）

A.情绪问题是否转化为躯体症状

B.同事是否对其有负面评价

C.患者是否投诉

D.护士长是否调整排班

13.情绪日记记录的重点应是（）

A.详细描述事件经过

B.记录情绪强度（如1-10分评分）及触发因素

C.抱怨他人的行为

D.总结他人的错误

14.护士在面对“患者因疼痛反复按呼叫铃”时，最佳的情绪调节策略是（）

A.认为“患者故意麻烦人”并拖延处理

B.立刻批评患者“不要频繁按铃”

C.先确认患者疼痛程度，再解释“我理解您的不适，我会每15分钟来查看一次”

D.假装没听到呼叫铃继续手头工作

15.职业倦怠的三维度模型不包括（）

A.情感耗竭

B.去人性化

C.个人成就感降低

D.情绪高涨

16.某护士因家庭矛盾导致上班时情绪低落，此时最恰当的处理方式是（）

A.向患者倾诉家庭问题以缓解压力

B.上班前与家人争吵发泄情绪

C.提前告知带教老师“今天状态不好，请多提醒”

D.将情绪转移到护理操作中，加快操作速度

17.下列哪项属于情绪调节中的“认知重评”技术？（）

A.被患者误解时，告诉自己“他可能因病情焦虑才发脾气”

B.因操作失误哭泣

C.下班后去健身房剧烈运动

D.向同事抱怨“今天真倒霉”

18.护士情绪管理能力的最终目标是（）

A.保持永远积极的情绪

B.在压力下维持专业行为

C.避免与患者产生情感联结

D.让患者完全满意

19.某新入职护士因操作不熟练被患者质疑“是不是实习的”，此时最可能引发的情绪是（）