2025年大学《会展》专业题库—— 会展数据挖掘与商业智能.docxVIP

2025年大学《会展》专业题库——会展数据挖掘与商业智能

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.大数据（BigData）

2.数据挖掘（DataMining）

3.关联规则（AssociationRule）

4.聚类分析（ClusteringAnalysis）

5.商业智能（BusinessIntelligence,BI）

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述会展数据挖掘的主要任务及其在会展活动中的应用价值。

2.概述会展数据挖掘的一般流程包含哪些主要步骤。

3.解释数据仓库（DataWarehouse）在会展商业智能系统中的作用。

4.列举至少三种常用的数据挖掘技术在会展行业营销分析中的应用场景。

5.简述在会展数据分析和商业智能应用中，数据隐私保护的重要性。

三、论述题（每小题10分，共20分）

1.结合会展行业的具体例子，论述利用观众数据进行精准营销的流程和潜在效益。

2.分析会展数据挖掘与商业智能技术的发展对会展业经营管理模式带来的变革。

四、案例分析题（15分）

假设某大型国际展览会的组织者收集了往届展会的展商、观众和活动数据，包括展商的投入规模、观众的专业背景与来源地、观众的展期活动参与记录、线上展位的点击率等。请基于这些信息，设计一个数据挖掘或商业智能应用场景，说明可以挖掘哪些有价值的信息或构建何种分析模型，并阐述这些信息或模型能为展览会的未来策划和运营提供哪些具体的决策支持。

试卷答案

一、名词解释

1.大数据（BigData）:指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。在会展中，大数据通常指展会产生的庞杂观众、展商、互动行为等数据。

**解析思路：*考查对大数据基本定义的理解，强调其规模性、高速性、多样性和价值性特征，并关联到会展行业的具体数据形态。

2.数据挖掘（DataMining）:从大规模数据集中识别有用信息和知识的过程，通过分析数据发现隐藏的模式、关联和趋势。在会展中，数据挖掘用于从展会数据中发现观众行为规律、预测展商需求、评估营销效果等。

**解析思路：*考查对数据挖掘核心过程的理解，强调其目标是发现隐藏知识和模式，并指出其在会展行业的应用目的。

3.关联规则（AssociationRule）:数据挖掘中用于发现数据项之间有趣关联或相关性的规则。在会展中，可应用于分析观众同时参观哪些展位、购买哪些纪念品，或展商同时参与哪些主题论坛等。

**解析思路：*考查对关联规则（如Apriori算法）概念的理解，并要求能举出其在会展场景下的具体应用实例。

4.聚类分析（ClusteringAnalysis）:一种无监督学习技术，将相似的数据对象分组成不同的簇，使得同一个簇内的对象相似度较高，不同簇之间的相似度较低。在会展中，可用于对观众进行分群，识别不同类型的观众群体及其特征。

**解析思路：*考查对聚类分析基本原理的理解，强调其“分类”功能，并要求能联系到会展中对观众进行分群的应用。

5.商业智能（BusinessIntelligence,BI）:将数据转化为知识，并将知识应用于业务决策的过程，通常涉及数据仓库、在线分析处理（OLAP）和数据挖掘等技术。在会展中，BI系统用于提供可视化报表、分析展会影响、支持战略规划。

**解析思路：*考查对商业智能概念及其与数据仓库、数据分析技术关系的理解，并指出其在提升会展管理决策水平方面的作用。

二、简答题

1.简述会展数据挖掘的主要任务及其在会展活动中的应用价值。

主要任务包括分类（如预测观众满意度、展商参展效果）、聚类（如识别不同观众群体）、关联规则（如发现观众行为模式）、预测（如预测展会效果、观众流量）和异常检测（如发现欺诈行为）。应用价值在于提升观众体验（精准推荐、个性化服务）、优化展会运营（资源合理分配、风险预警）、增强营销效果（精准营销、效果评估）和辅助战略决策（了解市场趋势、提升竞争力）。

**解析思路：*要求系统列出主要任务类别，并对应阐述每一任务在会展中的具体应用价值，体现数据挖掘对会展业的多方面贡献。

2.概述会展数据挖掘的一般流程包含哪些主要步骤。

会展数据挖掘流程通常包括：1）确定挖掘目标与任务；2）数据准备（数据收集、数据预处理如清洗、集成、转换、规约）；3）选择挖掘技术和算法；4）数据挖掘（执行选定的算法