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汕头市潮阳区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格工作的首要任务是（）

A.收集居民信息

B.调解邻里纠纷

C.宣传政策法规

D.巡查安全隐患

答案：A。社区网格工作需要全面了解辖区内的情况，而收集居民信息是开展其他各项工作的基础，只有掌握了准确的居民信息，才能更好地进行服务和管理。

2.在社区网格中，发现有居民在楼道堆放易燃杂物，正确的做法是（）

A.直接将杂物清理掉

B.告知居民自行清理，若不清理再联系相关部门

C.拍照留存后不管不问

D.要求居民缴纳罚款

答案：B。直接清理杂物可能会引起居民不满，拍照留存后不管不问不能解决实际问题，社区网格工作人员没有罚款权力。先告知居民自行清理，若不清理再联系相关部门是比较合理的做法。

3.社区网格工作人员在走访中得知某居民家庭因突发疾病陷入经济困难，应首先（）

A.自己掏钱给予帮助

B.联系慈善机构

C.了解详细情况并上报社区

D.在社区群呼吁捐款

答案：C。自己掏钱帮助只是个人行为且不能从根本上解决问题，在未了解详细情况就联系慈善机构或在社区群呼吁捐款可能会造成信息不准确。应先了解详细情况并上报社区，由社区根据相关政策和资源进行处理。

4.以下不属于社区网格工作中重点关注的特殊人群是（）

A.独居老人

B.企业老板

C.残疾人

D.社区矫正人员

答案：B。独居老人、残疾人、社区矫正人员都需要社区给予更多的关注和帮助，而企业老板不属于社区网格工作中重点关注的特殊人群范畴。

5.社区网格工作人员在进行信息采集时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。信息采集必须保证真实性、保密性和完整性，随意性会导致采集的信息不准确，无法为社区工作提供有效支持。

6.当社区发生火灾时，社区网格工作人员应（）

A.立即逃离现场

B.组织居民疏散并及时报警

C.先抢救自己的财物

D.等待消防人员来处理

答案：B。在火灾发生时，社区网格工作人员有责任组织居民疏散并及时报警，保障居民的生命安全，而不是逃离现场、先抢救自己财物或单纯等待消防人员。

7.社区网格工作中，对于居民反映的环境卫生问题，应在（）内进行处理反馈。

A.1天

B.3天

C.5天

D.7天

答案：B。一般情况下，对于居民反映的环境卫生问题，社区网格工作人员应在3天内进行处理反馈，以保证问题能够及时得到解决。

8.社区网格工作人员在调解邻里纠纷时，应采取的方法不包括（）

A.偏袒一方

B.倾听双方诉求

C.公平公正调解

D.提出合理解决方案

答案：A。调解邻里纠纷必须公平公正，不能偏袒任何一方，倾听双方诉求、公平公正调解并提出合理解决方案才是正确的方法。

9.以下哪种情况不属于社区网格工作中需要上报的安全隐患（）

A.小区路灯损坏

B.居民家中宠物狗叫声扰民

C.电梯故障

D.消防通道被占用

答案：B。小区路灯损坏、电梯故障、消防通道被占用都涉及到居民的安全问题，需要上报处理，而居民家中宠物狗叫声扰民主要是邻里关系和环境噪音问题，不属于安全隐患上报范畴。

10.社区网格工作人员在宣传政策法规时，应采用的方式不包括（）

A.张贴宣传海报

B.举办讲座

C.强制居民学习

D.利用社区微信群发布信息

答案：C。宣传政策法规应采用多种方式，如张贴宣传海报、举办讲座、利用社区微信群发布信息等，但不能强制居民学习，要以引导和自愿参与为主。

11.社区网格内某商家存在占道经营现象，社区网格工作人员应（）

A.直接没收占道物品

B.与商家沟通协商，要求其整改

C.视而不见

D.对商家进行罚款

答案：B。直接没收占道物品和对商家进行罚款不是社区网格工作人员的职权范围，视而不见不能解决问题。与商家沟通协商，要求其整改是合适的做法。

12.社区网格工作人员在收集居民信息时，对于居民不愿意提供信息的情况，应（）

A.强行要求居民提供

B.耐心解释收集信息的目的和用途，争取居民配合

C.放弃该居民信息收集

D.威胁居民提供信息

答案：B。强行要求、威胁居民提供信息或放弃该居民信息收集都不是正确的做法，应耐心解释收集信息的目的和用途，争取居民配合。

13.社区网格内的公共设施损坏，社区网格工作人员应（）

A.自己动手维修

B.联系相关部门进行维修

C.让居民自行维修

D.不管不问

答案：B。社区网格工作人员一般不具备专业的维修技能，自己动手维修可能无法解决问题，让居民自行维修不合理，不管不问会影响居民的正常使用。联系相关部门进行维修是正确的做法。

14.社区网格工作中，对于流动