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2025年电话销售能力考核
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请将正确选项的首字母填写在括号内）
1.在电话销售初期，与客户建立融洽关系的关键在于（）。
A.迅速介绍产品特点
B.展现专业权威形象
C.积极倾听并确认对方兴趣
D.强调产品价格优势
2.当客户表示“我需要再考虑一下”时，以下哪种回应方式更恰当？（）
A.“没问题，您什么时候方便再联系？”（略显被动）
B.“理解，请问是哪些方面需要您进一步了解？我可以提供详细信息。”（引导式跟进）
C.“
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