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2025国考唐山市社会保障岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分，共计45分）
题目1（15分）：
唐山市某区在推进社会保障服务下沉过程中，通过设立“社区社保服务站”、开展“线上+线下”政策宣讲、建立“一对一”帮扶机制等措施，取得了一定成效。但调研发现，部分群众对政策知晓率不高、办事流程复杂、服务响应不及时等问题依然存在。请根据给定材料，概括该区社会保障服务下沉工作中存在的问题，并分析问题产生的原因。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字）
题目2（15分）：
近年来，唐山市积极推动社会保障信息化建设，开发了“冀时办·唐山社保”APP，实现了社保缴费、待遇查询等功能。但部分老年群众反映操作难度大、技术支持不足等问题。请根据给定材料，归纳唐山市社保信息化建设面临的挑战，并提出改进建议。（要求：问题与建议并重，逻辑严谨，不超过300字）
题目3（15分）：
唐山市某街道通过“网格化管理”模式，将社会保障服务延伸至村（社区），但部分群众对服务内容、办理流程仍不熟悉。请根据给定材料，概括该街道在推进社会保障服务网格化过程中，群众认知度不足的表现及原因。（要求：紧扣材料，条理清晰，不超过300字）
二、综合分析题（共2题，每题20分，共计40分）
题目4（20分）：
唐山市某区在推进社会保障服务标准化过程中，发现不同社区、不同部门之间的服务标准存在差异，影响了群众满意度。请结合给定材料，分析造成这一问题的主要原因，并提出解决思路。（要求：分析深入，措施可行，不超过400字）
题目5（20分）：
唐山市某区在推进社会保障服务精准化过程中，强调要“因人而异”“因地制宜”，但部分工作人员在执行中存在“一刀切”现象。请结合给定材料，分析“一刀切”现象产生的原因，并提出避免该现象的建议。（要求：紧扣材料，逻辑严密，不超过400字）
三、提出对策题（共1题，25分）
题目6（25分）：
当前，唐山市在推进社会保障服务优化过程中，面临群众需求多样化、服务资源不足等挑战。请结合给定材料，提出优化唐山市社会保障服务的具体对策。（要求：针对性强，措施具体，不超过500字）
四、应用文写作题（共1题，25分）
题目7（25分）：
唐山市某区计划在2025年开展“社保政策进万家”活动，旨在提升群众对社保政策的知晓率。请以唐山市某街道办事处名义，草拟一份活动方案。（要求：格式规范，内容完整，不超过400字）
五、文章论述题（共1题，40分）
题目8（40分）：
当前，唐山市社会保障服务正从“保基本”向“保优质”转型。请结合给定材料，围绕“如何提升社会保障服务品质”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（要求：观点鲜明，论证充分，结构完整，不超过800字）
答案及解析
一、归纳概括题
题目1答案（15分）：
问题：
1.政策知晓率低，部分群众对社保服务内容、办理流程不熟悉；
2.办事流程复杂，线上线下衔接不畅，材料重复提交现象突出；
3.服务响应不及时，社区网格员配备不足，响应效率低。
原因：
1.宣传力度不够，政策解读形式单一，群众参与度低；
2.系统功能设计不完善，缺乏对老年群众的针对性优化；
3.培训机制不健全，网格员业务能力不足，服务意识淡薄。
解析：
问题概括需紧扣材料，从群众反映入手，归纳共性痛点。原因分析需结合管理、技术、人员三方面，避免主观臆断。
题目2答案（15分）：
挑战：
1.老年群众操作困难，APP界面复杂，缺乏语音、视频等辅助功能；
2.技术支持不足，线下服务点覆盖面窄，工作人员专业性欠缺；
3.宣传培训不到位，部分群众对信息化服务存在抵触心理。
改进建议：
1.优化界面设计，增加大字体、语音引导等适老化功能；
2.加大技术培训，提升工作人员操作能力，增设24小时服务热线；
3.开展“一对一”教学，组织志愿者上门指导，增强群众信任感。
解析：
问题与建议需对应，避免空泛。改进建议需结合唐山市实际情况，突出可操作性。
题目3答案（15分）：
表现：
1.群众对服务内容认知模糊，不了解网格化服务的具体范围；
2.办事流程宣传不足，部分群众因怕麻烦未主动咨询；
3.社区宣传栏更新不及时，信息传递渠道单一。
原因：
1.政策宣传形式单一，缺乏互动式、场景化宣传；
2.社区工作人员积极性不高，未主动上门服务；
3.街道层面缺乏统筹协调，未形成统一宣传方案。
解析：
表现需从群众角度出发，避免脱离实际。原因分析需结合管理、宣传、人员三方面，逻辑清晰。
二、综合分析题
题目4答案（20分）：
原因：
1.标准制定层面，各部门职责不清，缺乏统一协调机制；
2.执行层面，部分社区照搬上级政策，未结合本地实际调整；
3.监督层面，缺乏动态评
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